22
Business Contact Manager für Outlook 2010: Daten werden nicht angezeigt
Hallo,
wenn ich im Business Contact Manager z. B. auf "Kontaktverwaltung" klicke, kam diese o. g. Fehlermeldung:
Es werden keine Kontakte angezeigt. Die Datenbank befindet sich auf einem Rechner mit installiertem Windows 7 x64, auf die remote zugegriffen wird.
Folgendes habe ich geprüft bzw. getan:
Habe mal den Business Contact Manager testweise auf einem anderen Client mit Outlook 2010 installiert und getestet. Der Fehler bleibt trotzdem bestehen. Also liegt das Problem eindeutig am Server. Auf dem Server habe ich alle SQL-Dienste neu gestartet. Das Problem bleibt bestehen.
Das Problem ist heute zum ersten Mal aufgetreten. Gestern wurden ein paar Updates für Windows 7 installiert. Habe diese testweise wieder deinstalliert. Leider bleibt der Fehler trotzdem bestehen.
Habt ihr noch eine Idee?
wenn ich im Business Contact Manager z. B. auf "Kontaktverwaltung" klicke, kam diese o. g. Fehlermeldung:
Es werden keine Kontakte angezeigt. Die Datenbank befindet sich auf einem Rechner mit installiertem Windows 7 x64, auf die remote zugegriffen wird.
Folgendes habe ich geprüft bzw. getan:
- Datenbankserver neu gestartet -> gleicher Fehler
- auf Client Outlook-Profil neu erstellt und Outlook neu gestartet -> gleicher Fehler
- Dienste "Windows Search" und "SQL-Server" auf Client und Server neu gestartet -> gleicher Fehler
- Virenschutz/Firewall auf Client und Server testweise ausgeschaltet -> gleicher Fehler
Habe mal den Business Contact Manager testweise auf einem anderen Client mit Outlook 2010 installiert und getestet. Der Fehler bleibt trotzdem bestehen. Also liegt das Problem eindeutig am Server. Auf dem Server habe ich alle SQL-Dienste neu gestartet. Das Problem bleibt bestehen.
Das Problem ist heute zum ersten Mal aufgetreten. Gestern wurden ein paar Updates für Windows 7 installiert. Habe diese testweise wieder deinstalliert. Leider bleibt der Fehler trotzdem bestehen.
Habt ihr noch eine Idee?
Auf Facebook teilen
Auf X (Twitter) teilen
Auf Reddit teilen
Auf Linkedin teilenBitte markiere auch die Kommentare, die zur Lösung des Beitrags beigetragen haben
Content-ID: 352079
Url: https://administrator.de/forum/business-contact-manager-fuer-outlook-2010-daten-werden-nicht-angezeigt-352079.html
Ausgedruckt am: 02.04.2025 um 06:04 Uhr
22 Kommentare
Neuester Kommentar
Moin,
funktioniert das Addin oder wird das eventuell gar nicht gestartet?
Gruss
funktioniert das Addin oder wird das eventuell gar nicht gestartet?
Gruss
Scheint als wäre da was an der Datenbank nicht mehr ganz in Ordnung. Schau da mal in die Tabellen rein ob es welche für offene Transaktionen gibt.
Eventuell hat der Contact-Manager eine Funktion zum reparieren der Datenbank, k.A..
Eventuell hat der Contact-Manager eine Funktion zum reparieren der Datenbank, k.A..
Das Add-In funktioniert und ist installiert. Es werden halt nur keine Daten angezeigt.
Eine Reparaturfunktion habe ich nur für die Software entdeckt, nicht aber für die Datenbank... Habe mal die Datenbank aus einer älteren Sicherung genommen, dort ist auch der gleiche Fehler!
Wo oder wie kann ich in SQL Management Studio prüfen, ob es offene Transaktionen gibt?
Eine Reparaturfunktion habe ich nur für die Software entdeckt, nicht aber für die Datenbank... Habe mal die Datenbank aus einer älteren Sicherung genommen, dort ist auch der gleiche Fehler!
Wo oder wie kann ich in SQL Management Studio prüfen, ob es offene Transaktionen gibt?
Wann hat das denn das letzte Mal funktioniert?
Dann eine Sicherung der DB einhängen und wenn's dann nicht funktioniert, liegt's nicht an der DB.
Ist der SQL Server vom Client aus erreichbar, stimmen die Protokolle und Ports?
Gruss
Dann eine Sicherung der DB einhängen und wenn's dann nicht funktioniert, liegt's nicht an der DB.
Ist der SQL Server vom Client aus erreichbar, stimmen die Protokolle und Ports?
Gruss
Laut Kollegen ist das schon seit letzte Woche so. Ich war krankheitsbedingt 2 Wochen nicht da.
Der SQL-Server ist noch erreichbar. Die Clients können sich mit der Datenbank verbinden. Nur der Zugriff auf die Daten in der Datenbank schlägt fehl...
Virenschutz und Firewall sind bereits aus, also ist nichts geblockt.
Der SQL-Server ist noch erreichbar. Die Clients können sich mit der Datenbank verbinden. Nur der Zugriff auf die Daten in der Datenbank schlägt fehl...
Virenschutz und Firewall sind bereits aus, also ist nichts geblockt.
Hast Du eine zwei Wochen alte Datenbank?
Probiere ich gleich aus.
Was mir noch aufgefallen ist, ist, dass ich auch keine neue Datenbank über den Business Contact Manager erstellen kann, auch keine lokale...
Was mir noch aufgefallen ist, ist, dass ich auch keine neue Datenbank über den Business Contact Manager erstellen kann, auch keine lokale...
Da fehlen vielleicht Berechtigungen am SQL Server, teste erstmal die DB und dann schau'n mer mal
Das haben meine Tests bis jetzt ergeben:
Das Kuriose ist ja: Vor 3 Wochen habe ich zum letzten Mal mit dem Business Contact Manager gearbeitet. So viel konnte ich mich daran sehr gut erinnern. Da gab es keine Probleme.
Habe auch folgendes getestet:
Da ist was faul...
Wenn ich weder lokal noch remote auf dem Server keine Kontakte erstellen oder anzeigen lassen kann, dann ist was am Client faul oder so... Der Business Contact Manager findet anscheinend keinen Fehler in der Datenbank. Und trotzdem werden keine Kontakte angezeigt. Selbst die CSV-Datei war leer. In SQL Management Studio sind die Kontakte noch da, also sind sie nicht weg.
Aus diesem Grund gehe ich davon aus, dass die Datenbank in Ordnung ist und dass der Fehler woanders liegt. Ich weiß nicht mehr, wo ich sonst noch den Fehler finden soll. Es ist zum Verzweifeln...
- 7 Tage alte Sicherung zurückgespielt -> gleicher Fehler
- 14 Tage alte Sicherung zurückgespielt -> gleicher Fehler
- 21 Tage alte Sicherung zurückgespielt -> gleicher Fehler
Das Kuriose ist ja: Vor 3 Wochen habe ich zum letzten Mal mit dem Business Contact Manager gearbeitet. So viel konnte ich mich daran sehr gut erinnern. Da gab es keine Probleme.
Habe auch folgendes getestet:
- vorhandene lokale Datenbank eingebunden -> die Datenbank lies sich endlich verbinden, aber wenn ich z. B. einen neuen Geschäftskontakt oder eine neue Firma erstelle, kommt der gleiche Fehler wie in der Eingangspost oben
- neue lokale Datenbank erstellt -> gleicher Effekt wie mit vorhandener Datenbank
- Remotedatenbank eingebunden -> gleicher Effekt wie mit vorhandener Datenbank
- Kontakte aus der Remotedatenbank exportiert -> CSV-Datei ist leer!
- Datenbank von Business Contact Manager auf Fehler geprüft -> keine Fehler gefunden!
- an den Berechtigungen liegt es nicht, da es schon vor 3 Wochen funktioniert hatte und seitdem nichts verändert wurde
Da ist was faul...
Wenn ich weder lokal noch remote auf dem Server keine Kontakte erstellen oder anzeigen lassen kann, dann ist was am Client faul oder so... Der Business Contact Manager findet anscheinend keinen Fehler in der Datenbank. Und trotzdem werden keine Kontakte angezeigt. Selbst die CSV-Datei war leer. In SQL Management Studio sind die Kontakte noch da, also sind sie nicht weg.
Aus diesem Grund gehe ich davon aus, dass die Datenbank in Ordnung ist und dass der Fehler woanders liegt. Ich weiß nicht mehr, wo ich sonst noch den Fehler finden soll. Es ist zum Verzweifeln...
Moin,
keine Panik!
Kannst Du den SQL Server komplett durchstarten?
Was meinst Du mit lokal Kontakte erstellen?
Und lokale bzw remote DB?
Ich meine die SQL Berechtigungen, das würde ich nach einem Neustart mal prüfen.
Gruss
keine Panik!
Kannst Du den SQL Server komplett durchstarten?
Was meinst Du mit lokal Kontakte erstellen?
Und lokale bzw remote DB?
Ich meine die SQL Berechtigungen, das würde ich nach einem Neustart mal prüfen.
Gruss
Beim Business Contact Manager gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Man arbeitet mit einer Datenbank, die sich auf dem Client befindet. (lokale Datenbank)
2. Man arbeitet mit einer Datenbank, die sich auf einem Server befindet. (Remotedatenbank)
Da mehrere Mitarbeiter auf die gleiche Datenbank zugreifen müssen, wurde Variante 2 umgesetzt.
Dazu installiert man auf dem Server das Datenbanktool für Business Contact Manager und erstellt dort eine Datenbank inkl. Freigaben. Auf dem Server ist auch der SQL-Server inkl. Management Studio installiert. Auf dem Client installiert man den "normalen" Business Contact Manager und lässt sich mit der Remotedatenbank auf dem Server verbinden.
Der Vorteil ist, dass die Daten zentral verfügbar sind, wenn man vom Client aus Kontakte erstellt und bearbeitet. Das hat bis vor kurzem super funktioniert. Da es kaum Probleme gab, wurde nichts am Server verändert.
Bitte schaut euch mal das Video an. Dort habe ich das Verhalten auf dem Client aufgezeichnet:
Video von Business Contact Manager
Hier seht ihr, dass der Business Contact Manager-Client eine Datenbank im Netzwerk bzw. auf einem Server erkannt hat:
Im Video habt ihr gesehen, dass auf dem Client trotz bestehender Datenbankverbindung keine Daten angezeigt werden. Hier sehen wir im SQL Management Studio, dass die Daten vorhanden sind bzw. dass sie "nicht einfach" verschwunden sind:
Hier sehen wir, dass die Berechtigungen übereinstimmen. Selbst als Administrator kommt man keinen Clientzugriff auf die Daten:
Der SQL-Server wurde komplett neu gestartet, auch der Server. Outlook wurde neu installiert. Alles hat nichts gebracht...
1. Man arbeitet mit einer Datenbank, die sich auf dem Client befindet. (lokale Datenbank)
2. Man arbeitet mit einer Datenbank, die sich auf einem Server befindet. (Remotedatenbank)
Da mehrere Mitarbeiter auf die gleiche Datenbank zugreifen müssen, wurde Variante 2 umgesetzt.
Dazu installiert man auf dem Server das Datenbanktool für Business Contact Manager und erstellt dort eine Datenbank inkl. Freigaben. Auf dem Server ist auch der SQL-Server inkl. Management Studio installiert. Auf dem Client installiert man den "normalen" Business Contact Manager und lässt sich mit der Remotedatenbank auf dem Server verbinden.
Der Vorteil ist, dass die Daten zentral verfügbar sind, wenn man vom Client aus Kontakte erstellt und bearbeitet. Das hat bis vor kurzem super funktioniert. Da es kaum Probleme gab, wurde nichts am Server verändert.
Bitte schaut euch mal das Video an. Dort habe ich das Verhalten auf dem Client aufgezeichnet:
Video von Business Contact Manager
Hier seht ihr, dass der Business Contact Manager-Client eine Datenbank im Netzwerk bzw. auf einem Server erkannt hat:
Im Video habt ihr gesehen, dass auf dem Client trotz bestehender Datenbankverbindung keine Daten angezeigt werden. Hier sehen wir im SQL Management Studio, dass die Daten vorhanden sind bzw. dass sie "nicht einfach" verschwunden sind:
Hier sehen wir, dass die Berechtigungen übereinstimmen. Selbst als Administrator kommt man keinen Clientzugriff auf die Daten:
Der SQL-Server wurde komplett neu gestartet, auch der Server. Outlook wurde neu installiert. Alles hat nichts gebracht...
Ok, die lokale DB ist auch eine SQL oder ist das ein eigenes Format?
Mahlzeit
Ja, auch wenn es eine lokale DB ist, ist es eine MS SQL-DB.
@honeybee
ich hatte früher mal das Problem, dass die Sprachen nicht gestimmt haben. Dazu musst ich im SQL-Server in der Datenbank des BCM die Sprache auf die Clientsprache umstellen.
Ansonsten schau mal hier rein.
Auch würde ich dir empfehlen, mal auf einem richtigen Server den SQL-Server (nicht Express) zu installieren und dort die Datenbank einzubinden.
Nicht das vielleicht eure Datenbank das Limit erreicht hat (10GB bei SQL-Express).
Ja, auch wenn es eine lokale DB ist, ist es eine MS SQL-DB.
@honeybee
ich hatte früher mal das Problem, dass die Sprachen nicht gestimmt haben. Dazu musst ich im SQL-Server in der Datenbank des BCM die Sprache auf die Clientsprache umstellen.
Ansonsten schau mal hier rein.
Auch würde ich dir empfehlen, mal auf einem richtigen Server den SQL-Server (nicht Express) zu installieren und dort die Datenbank einzubinden.
Nicht das vielleicht eure Datenbank das Limit erreicht hat (10GB bei SQL-Express).
Bei der Clientinstallation wird der SQL-Server automatisch mit installiert. Auf dem Server befindet sich auch ein SQL-Server.
Ja, die Sprachen habe ich auch sogar geprüft. Sie stimmen überein. Als LocaleID war de-DE eingetragen und wir haben ein deutsches Outlook. War leider nicht die Ursache.
Den Link kenne ich. Bin leider nicht fündig geworden...
Den Link kenne ich. Bin leider nicht fündig geworden...
Habe meinen Beitrag editiert, als du geantwortet hast.
Schau nach der Größe der DB.
Schau nach der Größe der DB.
Wo kann ich im SQL-Express sehen, ob das Limit erreicht wurde?
Rechtsklick auf die DB, Eigenschaften und Größe anschauen.
Größe: 1129,94 MB
Verfügbarer Speicherplatz: 111,42 MB
Verfügbarer Speicherplatz: 111,42 MB
Hallo zusammen,
leider habe ich exakt das gleiche Problem bei meinem BCM Server. Gleiches Setup. Auch im gleichen Zeitraum. Der Server funktionierte über Jahre reibungslos.
Gibt es zufällig neue Erkenntnisse dazu?
Ich fürchte ein wenig, dass das eher mit einigen Windows Updates zusammen hängt. Ich habe den Server zum Test mit neuer Hardware komplett neu aufgesetzt. In dem Moment, an dem ich eine neue Datenbank erstellen soll, egal welche Variante, bekomme ich eine Fehlermeldung die natürlich in gewohnter Manier nichts aussagt: '"Fehler bei der Datenbankerstellung".
leider habe ich exakt das gleiche Problem bei meinem BCM Server. Gleiches Setup. Auch im gleichen Zeitraum. Der Server funktionierte über Jahre reibungslos.
Gibt es zufällig neue Erkenntnisse dazu?
Ich fürchte ein wenig, dass das eher mit einigen Windows Updates zusammen hängt. Ich habe den Server zum Test mit neuer Hardware komplett neu aufgesetzt. In dem Moment, an dem ich eine neue Datenbank erstellen soll, egal welche Variante, bekomme ich eine Fehlermeldung die natürlich in gewohnter Manier nichts aussagt: '"Fehler bei der Datenbankerstellung".
Möglicherweise ist das ein Hinweis:
https://support.office.com/en-us/article/-Business-Contact-Manager-could ...
Last Updated: October 16, 2017
ISSUE
After installing the October Public Update for Outlook 2010 or Outlook 2013, you may get this error in the folder pane display when you click on folders in the Business Contact Manager pane:
We didn't find anything to show here.
Additionally, an error dialog appears with this error:
Business Contact Manager for Outlook could not complete your last action or actions. Please try again.
STATUS: WORKAROUND
Add this registry key to the local client and restart Microsoft Outlook:
For Outlook 2013: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security] "EnableRoamingFolderHomepages"=dword:00000002
For Outlook 2010: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security] "EnableRoamingFolderHomepages"=dword:00000002
https://support.office.com/en-us/article/-Business-Contact-Manager-could ...
Last Updated: October 16, 2017
ISSUE
After installing the October Public Update for Outlook 2010 or Outlook 2013, you may get this error in the folder pane display when you click on folders in the Business Contact Manager pane:
We didn't find anything to show here.
Additionally, an error dialog appears with this error:
Business Contact Manager for Outlook could not complete your last action or actions. Please try again.
STATUS: WORKAROUND
Add this registry key to the local client and restart Microsoft Outlook:
For Outlook 2013: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security] "EnableRoamingFolderHomepages"=dword:00000002
For Outlook 2010: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security] "EnableRoamingFolderHomepages"=dword:00000002
Nur um das Thema kurz abzuschließen: Der workaround hat funktioniert. Mit dem Eintrag in die Registry klappt wieder alles.
