Chinesische Schriftzeichen im Anhang - Outlook

Hallo,

ich habe ein Problem mit Anhängen die chinesische Schriftzeichen enthalten. Die Schriftzeichen werden nicht dargestellt, sondern dort anstelle sind Leerzeichen bzw. überhaupt keine Zeichen (siehe auch Bild). Ausserdem wird im Betreff die chin. Zeichen durch Fragezeichen ersetzt, im Text kann man die Zeichen aber lesen. Hat jmd. ne Ahnung ob/wo/wie ich es einstellen kann, dass die chin. Zeichen lesbar sind?
Nun noch die Daten:

Outlook 2002 SP3 (in deutsch)
Exchange 2000 (in deutsch)
Anhang war ein Worddokument (Word 2002)
chin. Schriftarten auf Zielrechner installiert
WinXp SP2 auf Zielrechner


Vielen Dank.

WCEnte