CRM-Lösung gesucht

Liebe Kollegen, ich habe mich nach langem stillen Mitlesen nun hier als Mitglied angemeldet, da mir dieses Forum sehr gefällt.
Ich freue mich auf eine konstruktive Zeit.

Unsere Firma (Ich bin der Admin dort) sucht eine CRM-Lösung.

Folgende Punkte hat unser GF definiert:

- nutzbar für zwei oder drei Firmen mit Datenaustausch
- Cloud-Lösung, keine eigene Installation
- deutsches Menü
- Adressverwaltung
- Mehrbenutzerfähigkeit, Aktivitäten werden protokolliert
- zu Kunden können Notizen hinzugefügt werden
- Kunden können verschiedenen Kategorien zugeordnet werden (z.B. Stahlbau, IT ...)
- aus Kundenstamm kann Auswahl für Marketingaktionen getroffen werden (Mailings etc.)
- Kundendaten können für Newsletterversand (offline) genutzt werden
- ggf. kann ein Newsletter online verschickt werden, Lösung muss dann über Opt-Out/Opt-In-Funktion verfügen
- ggf. Erweiterbarkeit durch Modul zur Rechnungstellung
- Datenimport aus Excel
- optional: Datenimport aus Outlook/Exchange
- optional: Verknüpfung mit Word --> Serienbriefe erzeugen
- Kunden können klassifiziert werden, z.B. Bestandskunden, potentielle Neukunden ...
- Status von Angeboten nachverfolgen können

Hat jemand von euch Erfahrung mit diesem Thema, und/oder kennt die passende Lösung?

Schon mal vielen Dank, für eure Aufmerksamkeit!

Viele Grüße
Norbert