E-Mail-Adresse nicht in der Organisation enthalten Nr.5.1.1

Änderungen der Empfängerrichtlinien - aber wie?

Wir haben auf zwei Exchange-Servern das gleiche Problem mit der Meldung:
"Das E-Mail-Konto ist in der Organisation, an die diese Nachricht gesendet wurde, nicht vorhanden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, oder setzen Sie sich direkt mit dem Empfänger in Verbindung, um die richtige E-Mail-Adresse herauszufinden. <srv-spc-02.SPC.local #5.1.1>" Bei einem Kunden können 2 externe Mitarbeiter, die ihre Mail-Adresse in der gleichen Domäne haben, über Exchange einfach nicht angeschrieben werden, wird die Mail an diese Empfänger per pop3-versand geschickt, funktioniert das einwandfrei. Die Krux ist, das der Kunde über OWA ausgerechnet an diese Mitarbeiter keine Mails versenden kann. Einer dieser beiden Mitarbeiter ist im Active Directory angelegt - das Ergebnis ist das selbe. Wir haben mit unserem Server genau das gleiche Problem, dass über Exchange-Versand Kunden, die ebenfalls ein Mail-Konto wie wir bei 1und1 haben, einfach mit gleicher Meldung wie oben nicht erreicht werden können. Daraufhin haben wir den SMTP-Connector testweise gelöscht und den Versand der Mails über Phyteas Mailgate aktiviert - die Fehlermeldung ist die gleiche. Wir haben im SMTP-Protokoll des virtuellen SMTP-Servers alle Einstellungen geändert (Maskeraden-Domäne, qualifizierter Domänen-Name, Smart-Host) ohne Erfolg. Den einen Mitarbeiter des Kunden haben wir, da er sich nicht im Büro aufhält, schon mal komplett als User mit Postfach gelöscht, bekommen aber den Eintrag im globalen Adressbuch nicht gelöscht. Es ist völlig egal, ob man die Empfänger-Adresse per hand eintippt oder aus dem Adressbuch übernimmt.. wir haben immer den gleichen Fehler. Da der Kunde ziemlich sauer ist und wir keine Lösung mehr wissen sind wir auch bereit, Dienstleistung zu bezahlen, wenn damit das Problem behoben ist. Einen Remotezugang zu dem Server können wir herstellen. Besten Dank - Kontakt auch über 0211 / 641 67 67