Exchange 2013 - externe Mail werden nicht mehr zugestellt - jedoch keine Fehlermeldung

hallo Community!

bei uns werden Emails direkt per MX - Record auf unseren Exchange zustellt. Nun haben wir seit heute das Problem,
dass externe Mails nicht mehr zugestellt werden können. Der Absender erhält keine Fehlermeldung. Daher muss die mail ja zugestellt sein.

aber wo ist sie ?

Auch die logs in MessageTracking und hub\connectivity bringen kein licht ins Dunkel.

Hat jemand eine Idee?

Gruß Martin

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9 Kommentare

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Zitat von @Flinxit:

bei uns werden Emails direkt per MX - Record auf unseren Exchange zustellt. Nun haben wir seit heute das Problem,
dass externe Mails nicht mehr zugestellt werden können. Der Absender erhält keine Fehlermeldung. Daher muss die mail ja zugestellt sein.

Muß sie das? Wenn der Postbote dioe Briefe in den falschen Briefkasten wirft und der besitzer das zeug als SPAm entsorgt hast Du das gleiche Problem.

Schau also in die Logs, wo die Mails "eingeworfen" wurden.

lks

In dem Fall sind die Transport-Logs dein erster Anlaufpunkt (Exchange Verzeichnis).

Gruß

habe bei den "Empangsconnectors" das logging aktiviert und schaue mir unter ...Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\Hub\ProtocolLog\SmtpReceive die Protokolle an, suche nach meiner privaten Mail und finde nichts
...

bin ich da falsch?

Verbinde dich mal per Telnet und übermittle manuell eine Mail von !extern!, das Log sollte sich dann füllen (TransportDienst mal neu starten [MSExchangeTransport]).

Hallo,

Zitat von @Flinxit:
schaue mir unter ...Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\Hub\ProtocolLog\SmtpReceive die Protokolle an, suche nach meiner privaten Mail und finde nichts

Wonach suchst du denn? Deine e-mail adresse sollte schon drin stehen sofern dir auch heute E-Mails zugestellet wurden. Wenn dir aber keine E-Mail an eure MX Addresse gesendet wurde, wird dein LOG natürlich davon nichts enthalten. Eure Mails können natürlich irgendwo hängen geblieben sein oder einer der Mail Server wurde nach erhalt eurer Mails abgeschaltet bevor er die weitersenden konnte oder der MX ist nicht mehr euch oder hat sich geändert oder oder oder. Wenn im SMTP Empfangslog was drin steht, der Exchange hat aber abgelehnt, wo ist dann der NDR falls ihr das nicht abgeschaltet habt? Und warum lehnt dein Exchange dann ab?

Sende aus einer dir bekannten Quelle von Extern dir eine Mail und versuche diese notfalls zu Verfolgen. Wenn was im SMTP Receive Log drin steht hast du die Mail ja schon.

Evtl. zeigt dein Firewall Log auch ob an euch überhaupt etwas per SMTP kommen sollte bzw. das euer SMTP Verbindungsanfragen ausgehandelt hat usw. Laufen denn alle Dienste korrekt und antworten auch auf eine SMTP Anfrage? Per telnet von Extern aus testen. "Telnet ExterneIP:25" ist alles was du brauchst.

Gruß,
Peter

Hi Peter,

danke für deine ausführliche Antwort. natürlich habe ich nach dem Fehlerfall eine Email mit meiner privaten Adresse an ein Postfach gesendet. und eben diese Adresse sollte doch im Log zu finden sein. Tut sie aber nicht. Firewall hatte ich auch schon überlegt. telnet auf die externen ergibt kein erfolg. hab aber auch bei anderem server (mein testsystem...was funktioniert) getestet...dort geht das auch nicht.

hmmm

telnet auf die externen ergibt kein erfolg. hab aber auch bei anderem server (mein testsystem...was funktioniert) getestet...dort geht das auch nicht.

Was soll das heißen "kein Erfolg"??? Bitte Fehlermeldungen posten! Das muss gehen, sonst kann dir kein einziger Mailserver was zustellen!

Moin,

vielleicht einen Problem mit der DNS Konfiguration. Hat sich eventuell eure IP geändert? Funktioniert OWA von extern?
Gehen Mails raus? Sitzt ein Spamfilter davor?