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gelöst Openscape Business X8 - Verhalten bei Besetzt einstellen

Mitglied: miscmike

miscmike (Level 1) - Jetzt verbinden

02.07.2020 um 09:07 Uhr, 213 Aufrufe, 8 Kommentare, 1 Danke

Hallo zusammen,

hier in der Firma wird eine o.g. Telefonanlage eingesetzt.
Leider ist es so, dass wenn jemand telefoniert und einen weiteren Anruf bekommt, der Anrufer keinen Besetztton oder eine Ansage bekommt.

Ich finde in der Einrichtung lediglich die Möglichkeiten der Weiterleitung auf ein anderes Telefon als auch den Rückfall zur zentralen Vermittlung.

Beides ist nicht immer gewünscht.
Es soll für einzelne Teilnehmer (ggf. auch für alle) ein entsprechender Hinweis an die Anrufer eingerichtet werden, damit diese wissen, dass besetzt ist.
Also Besetztton oder eine Ansage.

Hat jemand eine Ahnung wo und wie das geht ?

Danke für Eure Mühe

miscmike
Mitglied: Tommsen99
02.07.2020 um 11:17 Uhr
Hallo Miscmike,

Ich habe mich jetzt ein wenig durch das Handbook gewühlt dazu aber es ist ZU umfangreich.

Bitte nehm dich dessen selbst an, oder du musst die Arbeitszeit abrechnen.. ;)

https://fccid.io/ANATEL/03070-13-04575/Manual-OpenScape-Business-X8/F3C9 ...


Grüße
Bitte warten ..
Mitglied: miscmike
02.07.2020 um 11:41 Uhr
Hi Tommsen99,

das hatte ich sogar in deutsch

Leider finde ich ur die Funktionen für Weiterleitung, Anklopfen bzw. automatischen Rückruf.
Kann es sein, dass ein lapidares "Besetzt" nicht vorgesehen ist ?

Oder ich bin zu doof :--(

Grüße
Bitte warten ..
Mitglied: tikayevent
LÖSUNG 02.07.2020 um 11:48 Uhr
Anklopfschutz in den Teilnehmerflags.
Bitte warten ..
Mitglied: Tommsen99
02.07.2020 um 11:52 Uhr
Try and report a.u.b. @ miscmike
Bitte warten ..
Mitglied: miscmike
02.07.2020 um 12:10 Uhr
Ah ok, das könnte es sein.
Ich werde das testen..
Danke
Bitte warten ..
Mitglied: Tommsen99
02.07.2020 um 14:53 Uhr
Dann lass es uns bitte auch wissen der Vollständigkeithalber ob und wenn es so funktioniert hat - bitte als Lösung markieren.

Grüße
Bitte warten ..
Mitglied: miscmike
02.07.2020 um 15:06 Uhr
Klar - dauert aber ein wenig.
Bitte warten ..
Mitglied: miscmike
06.07.2020 um 10:12 Uhr
Die Info von tikayevent war zielführend.
Anklopfen und Zurückfallen auf Zentrale "aus" und schon ist für den Anrufer besetzt.

Danke !
Bitte warten ..
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