Outlook 2003 Email in Text-Format kommen leer an
Outlook 2003 Email in Text-Format kommen leer an
Hallo,
ein User bekommt eine leerere Email wenn die Email in Text-Format ankommt. Kein Text garnichts.
Wenn es aber als HTLM-Format ankommt, kann er die Email lesen. Mailclient ist Outlook 2003.
Woran kann es liegen ???
Als MTA habe ich Exchange 2010 aber dort gibt es keine Einschränkungen bzg. Formate nur das er kein Rich Text Format verwendet.
Hat aber mit Text Format ja nicht zu tun..
mfg
Danijel
Hallo,
ein User bekommt eine leerere Email wenn die Email in Text-Format ankommt. Kein Text garnichts.
Wenn es aber als HTLM-Format ankommt, kann er die Email lesen. Mailclient ist Outlook 2003.
Woran kann es liegen ???
Als MTA habe ich Exchange 2010 aber dort gibt es keine Einschränkungen bzg. Formate nur das er kein Rich Text Format verwendet.
Hat aber mit Text Format ja nicht zu tun..
mfg
Danijel
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6 Kommentare
Neuester Kommentar
Moin Moin,
ich denke, da gibt es noch eine Menge an Informationen die nur du liefern kannst:
- wie werden die Mails abgeholt?
- wer ist der Provider?
- passiert es auch bei internen Mails?
- tritt der Fehler nur bei diesem einen User auf?
- welches Betriebssystem ist auf dem Client?
- welche Schriftart ist für Text-Mails eingestellt?
- welche Farbe ist für die Text-Mails eingestellt?
- welches Anti-Virus-Programm?
- was ist, wenn er die Mail weiter leitet?
- was ist, wenn er auf HTML oder RTF-Ansicht umschaltet?
- gibt es Addons im Outlook?
- wird Word als Email-Editor verwendet?
- gibt es Addons/Erweiterungen bei Word?
- werden die Mails dargestellt, wenn du den Email-Editor umstellst?
usw...
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
## Erklärung der Level 3 Analyse
Benutzer: "plötzlich geht es nicht mehr!"
Administrator: "Was wurde verändert?"
Benutzer: "nichts"
Administrator: "Was wurde verändert, bevor NICHTS verändert wurde?"
ich denke, da gibt es noch eine Menge an Informationen die nur du liefern kannst:
- wie werden die Mails abgeholt?
- wer ist der Provider?
- passiert es auch bei internen Mails?
- tritt der Fehler nur bei diesem einen User auf?
- welches Betriebssystem ist auf dem Client?
- welche Schriftart ist für Text-Mails eingestellt?
- welche Farbe ist für die Text-Mails eingestellt?
- welches Anti-Virus-Programm?
- was ist, wenn er die Mail weiter leitet?
- was ist, wenn er auf HTML oder RTF-Ansicht umschaltet?
- gibt es Addons im Outlook?
- wird Word als Email-Editor verwendet?
- gibt es Addons/Erweiterungen bei Word?
- werden die Mails dargestellt, wenn du den Email-Editor umstellst?
usw...
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
## Erklärung der Level 3 Analyse
Benutzer: "plötzlich geht es nicht mehr!"
Administrator: "Was wurde verändert?"
Benutzer: "nichts"
Administrator: "Was wurde verändert, bevor NICHTS verändert wurde?"