Outlook: Mailinhalt nach Absenden doppelt

Hallo Zusammen,

folgende Umgebung:
- Server 2012R2 als Terminalserver
- Exchange 2016
- Office 2016 auf Terminalserver
- Exclaimer im Einsatz

Sporadisch kommt es zu folgende, Problem:

Der Kunde versendet eine Mail mit Text, etvl auch mit ein paar Anhängen, tut aber nichts zur Sache.
Die Mail kommt einmal beim Empfänger an, der Inhalt ist aber doppelt vorhanden.

Das quasi:

"Hallo Herr XY,

anbei blabla.

Mit freundlichen Grüßen


Hallo Herr XY,

anbei blabla.

Mit freundlichen Grüßen"

Leider lässt sich das nicht sicher reproduzieren.
Manchmal tritt das mehrmals am Tag auf, manchmal Wochenlang gar nicht.

Und ich habe keine Ahnung, wo ich da ansetzen soll.

Wäre cool, wenn jemand eine Idee dazu hätte.


Vielen Dank!

Gruß