PDFCreator weiß nicht woher der Aufruf kommt und popt im SAP irgendwo auf

Meine Zuständigkeit liegt im Administrationsbereich der IT-Infrastruktur und im Support. Das Unternehmen hat 3 Standorte, in Kroatien, Slowenien und Österreich.
Man kann sich vorstellen dass ich als Neuling relativ überfordert bin, zumindest mit den etwas spezielleren Anforderungen an mich.
Ich bitte euch um Rat, Tat, Hilfe =)=) wäre supiiii


Es handelt sich um einen Terminalserver über welchen sich an die 100 Terminaluser anmelden und drauf arbeiten.

Umgebung ist eine Windows Server 2K8 R2 und das Problem tritt speziell bei 2 MA auf.

Es wird im SAP gearbeitet und geht darum mittels PDFcreator (als Drucker) eine erhaltene Rechnung in das PDF-Format umzuwandeln.
Drückt jetzt der eine MA auf Drucken (PDF Creator ist als Standart Drucker eingestellt) so erhält der andere MA die Programmausführung, das POP-UP.

Und so geht das hin und her, einmal bei dem, dann umgekehrt, und ganz ganz selten funktionierts wies funktionieren sollte.
Woran kann das liegen? Für mich klingt logisch dass es scheint als würde das Programm nicht wissen von welchem Benutzer ausgeführt wurde, doch warum nicht? und wie dieses Problem beheben?

Bei Programmen wie Word funktioniert die Ausführung richtig, das Problem tritt hauptsächlich bei SAP auf.


Lg Alex


PS: das ist mein erster Forenbeitrag in meinem Leben xD also nicht böse sein wenns nicht passt, oder zuwenig Infos vorhanden sind.


Zusatz:
Keine Ahnung wer diesen Beitrag als gelöst markiert hat aber das Problem besteht nachwievor und mittlerweile durch das neue PDF-Creator Update poppt das Bearbeitungsfenster nicht mehr irgendwo auf, sondern bei 3 Personen gleichzeitig..
Somit erhält wenigstens die bearbeitende Person das richtige Fenster, die anderen nervt es halt.

gibts noch ideen?