SEP Small Business Edition - Ständig falsche High-Risk Meldungen

Guten Morgen,

Bekomme seit gut 3 Monaten bei jedem meiner Clients eine "High-Risk" Meldung vom Symantec Cloud AV für unser Notar Programm, trotz Exclude und False/Postiv Report an Symantec keine Änderung.

Event: Running process: \\server\kanzlei\mustermann\ mustermann_backend.exe No fix attempted
Infected file: \\server\kanzlei\mustermann\ mustermann_backend.exe No fix attempted

Möglicherweise wisst Ihr ja was zu tun ist um diese Meldungen von den Clients zu entfernen und dieses file und den Prozess wenn möglich ohne am Client selbst sondern von der Cloud-Verwaltung hostedendpoint.spn.com heraus zu nehmen.

Wäre euch sehr Dankbar

MFG