Windos XP prof (32bit) SP3 Msinfo32 startet nicht die Systeminformationen

Hallo ich verzweifele langsam an meinem System. Alle Programm laufen, nur financial office 2009 läßt sich nicht mahr benutzen.
Ich habe mit der Hotline schon mehrer Remote-session hinter mir.

Nun wollten wir mit Msinfo32 in den Systembereich schauen. Aber Bei Aufruf von Msinf032 startet immer das Hilfe und Support Center.
Nach längerem googlen habe ich herausgefunden das in:
C:\windows\pchealth\helpctr\offline Cache die index.dat fehlt.

kann ich die neu erzeugen?

Bin für jeden Hinweis dankbar