Dokumentation im Team per App
Moin zusammen,
ich bräuchte mal euer Schwarmwissen.
Wir sind auf der Suche nach einer App (ausschließlich Androidgeräte) die es uns ermöglicht im Team an Dokumentationen zu Niederlassungen zu arbeiten.
Beispiel:
Ich stehe in der Niederlassung XY / beim Kunden YZ und baue ein neues Gerät auf, setze eine neue RJ45 Dose, ziehe einen Arbeitsplatz von A nach B und beseitige einen Fehler.
Ich mache direkt vor Ort Fotos von dem ganzen und dem neuen Arbeitsplatz dann die Infos wie vergebene IP, Dose, Switchport etc. zuordnen, die Messergebnisse für die neue Dose hinterlegen (für einen Kunden müssen wir immer den Durchsatz der Leitung messen und dokumentieren), dem Umgezogenen Arbeitsplatz die neue Dose zuordnen und den beseitigten Fehler als Wissensdatenbank hinterlegen. Bisher halt alles handschriftlich per kladde und den Rest dann im Büro in sauber.
Da ich jetzt aber meist noch 2 bis 4 weitere Kunden/Niederlassungen vor mir habe, bis ich wieder in die Firma komme oder ich direkt vom Kunden nach Hause fahre und erst am nächsten oder sogar übernächsten Tag wieder im Büro bin, habe ich entsprechend viele Notizen, Bilder, Protokolle ab zu arbeiten.
Wenn der Kunde / die Niederlassung jetzt bei uns im Büro anruft, bevor ich die Doku gemacht habe stehen die Kollegen da wie Ochs vorm Berg.
Daher wie gesagt auf der Suche nach einer App, möglichst ohne viel Aufwand (Cloud gespeicherte Daten nach DSGVO / einfache Installation ohne viel Administration auf eigenen Servern) die das abbilden kann.
Microsoft Teams, Bitrix24, OneNote, Asana und Dokuwiki haben wir schon durch und sind vom Team/Chef nicht angenommen worden...
Vielen Dank im Voraus und einen angenehmen Wochenstart
VG
JGA
ich bräuchte mal euer Schwarmwissen.
Wir sind auf der Suche nach einer App (ausschließlich Androidgeräte) die es uns ermöglicht im Team an Dokumentationen zu Niederlassungen zu arbeiten.
Beispiel:
Ich stehe in der Niederlassung XY / beim Kunden YZ und baue ein neues Gerät auf, setze eine neue RJ45 Dose, ziehe einen Arbeitsplatz von A nach B und beseitige einen Fehler.
Ich mache direkt vor Ort Fotos von dem ganzen und dem neuen Arbeitsplatz dann die Infos wie vergebene IP, Dose, Switchport etc. zuordnen, die Messergebnisse für die neue Dose hinterlegen (für einen Kunden müssen wir immer den Durchsatz der Leitung messen und dokumentieren), dem Umgezogenen Arbeitsplatz die neue Dose zuordnen und den beseitigten Fehler als Wissensdatenbank hinterlegen. Bisher halt alles handschriftlich per kladde und den Rest dann im Büro in sauber.
Da ich jetzt aber meist noch 2 bis 4 weitere Kunden/Niederlassungen vor mir habe, bis ich wieder in die Firma komme oder ich direkt vom Kunden nach Hause fahre und erst am nächsten oder sogar übernächsten Tag wieder im Büro bin, habe ich entsprechend viele Notizen, Bilder, Protokolle ab zu arbeiten.
Wenn der Kunde / die Niederlassung jetzt bei uns im Büro anruft, bevor ich die Doku gemacht habe stehen die Kollegen da wie Ochs vorm Berg.
Daher wie gesagt auf der Suche nach einer App, möglichst ohne viel Aufwand (Cloud gespeicherte Daten nach DSGVO / einfache Installation ohne viel Administration auf eigenen Servern) die das abbilden kann.
Microsoft Teams, Bitrix24, OneNote, Asana und Dokuwiki haben wir schon durch und sind vom Team/Chef nicht angenommen worden...
Vielen Dank im Voraus und einen angenehmen Wochenstart
VG
JGA
Bitte markiere auch die Kommentare, die zur Lösung des Beitrags beigetragen haben
Content-ID: 491037
Url: https://administrator.de/forum/dokumentation-im-team-per-app-491037.html
Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 07:12 Uhr
11 Kommentare
Neuester Kommentar
Spontan würde mir wenn ihr eine MS Umgebung einsetzt, ein Sharepoint einfallen. Gibt eine Android App für und wenn ihr für eine Zwecke ein Template baut oder bauen lasst dann ist die Welt doch schön.
Ansonsten geht auch jedes andere CMS was ihr entsprechend mit Rechten verseht und voala.
Wie immer alles eine Frage nach Budget.
=)
Ansonsten geht auch jedes andere CMS was ihr entsprechend mit Rechten verseht und voala.
Wie immer alles eine Frage nach Budget.
=)
naja - es is halt ne frage was genau ihr sucht... Z.B. Jira (Ticket-System) kann iirc auch ne Lösung sein. Du hast dort eben auch nen Change-Management (was deine o.g. Ports dann beinhalten würde), Tickets für die Probleme die du löst uvm....
Vorteil für den Chef - man muss da ja auch was haben: Man hat eben auch ne Liste was erledigt wurde und was noch offen ist. Und man kann eben auch Kommentieren was wann wo warum gemacht wurde.
Ggf. wäre das ja ne Lösung für euch....
Vorteil für den Chef - man muss da ja auch was haben: Man hat eben auch ne Liste was erledigt wurde und was noch offen ist. Und man kann eben auch Kommentieren was wann wo warum gemacht wurde.
Ggf. wäre das ja ne Lösung für euch....
Hi,
mal was ganz anderes.
Man setze einen eigenen Rocket Chat Server auf. Android Client App auf die Smartphones. Je Kunde einen Kanal erstellen. Jede/r Kollege/in erhält Zugriff auf die Kunden-Kanäle, welche ihn/sie was angehen. Jetzt kann man je Kunde schnell mal einen Text in den Kanal hämmern oder ein Foto oder Sprachnachricht hochladen. Die Kollegen haben sofort den aktuellen Stand. Insondere der Chef. Wenn man wieder im Büro ist, dann arbeitet man seine letzten Aufzeichnungen ab und dokumentiert diese final wie und wo auch immer. Eine Client App für Windows gibt es ja auch.
Was haltet Ihr davon?
E.
mal was ganz anderes.
Man setze einen eigenen Rocket Chat Server auf. Android Client App auf die Smartphones. Je Kunde einen Kanal erstellen. Jede/r Kollege/in erhält Zugriff auf die Kunden-Kanäle, welche ihn/sie was angehen. Jetzt kann man je Kunde schnell mal einen Text in den Kanal hämmern oder ein Foto oder Sprachnachricht hochladen. Die Kollegen haben sofort den aktuellen Stand. Insondere der Chef. Wenn man wieder im Büro ist, dann arbeitet man seine letzten Aufzeichnungen ab und dokumentiert diese final wie und wo auch immer. Eine Client App für Windows gibt es ja auch.
Was haltet Ihr davon?
E.
Das nen Kunde direkt in die Doku schreibt ist generell eine völlig schlechte Idee... Entweder hat der Kunde das richtige Know-How -> dann is die frage warum er einen Dienstleister braucht. Oder - was wahrscheinlicher ist - es fehlt ihm, dann sind aber die Einträge in der Doku ggf. auch falsch. Nehmen wir an das du z.B. verschiedene VLANs hast - er steckt jetzt nen PC vom normalen "Office-Netzwerk" ins "Gast-Netzwerk", bekommt per DHCP ne IP und kann ins Internet. Jetzt schreibt er ggf. in deine Doku rein das der Port xyz "Office" ist - und wundert sich dann (und macht entsprechend nen Ticket auf) das er z.B. nen Drucker nicht mehr erreichen kann. Ihr guckt in die Doku - port sieht gut aus, passt alles und sucht ne stunde wie blöd warum das nich geht bis mal jemand die IP prüft...