Excel Application Error auf TS 2012 R2

Hallo Admins

Auf einem Terminal Server 2012 R2 (virtualisiert) tritt bei einer kleinen Gruppe von Benutzern (OU) immer mal wieder ein Problem mit Excel 2013 Standard.
Und zwar erscheint die Meldung "Excel reagiert nicht" und muss beendet werden. Im Application log erscheint die Fehlermeldung:
Quelle: Application Error
EventID: 1000

Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 15.0.4867.1000
...

Andere Benutzer auf demselben TS haben das Problem nicht.
Auf die besagte OU wird eine Drucker GPO angewandt (Drucker aktualisieren/ersetzten).

Ich hab festgestellt, dass die RAM Auslastung öfters mal bei >90% liegt.
Das Problem tirtt bei verschiedenen Dateien auf (Einfache Tabellen mit 3 Spalten)

Die User aus dieser OU sind an einem Aussenstandort und über Glas verbunden.
Es sind dieselben Addins aktiviert wie bei andern Usern auf dem TS

Ich weiss nicht genau wo ich noch graben könnte.
Hat da jemand Erfahrung oder kann mir einen Tip geben wo ich suchen könnte?

Lieber Gruss
Pab