Exchange-Problem! E-Mail-Verteilung funktioniert nicht richtig

Es soll ein Postfach Support geben, aber 3 User sollen darauf zugreifen. (ohne das die Mail in den dazugehörigen Benutzer kopiert wird)

Hallo zusammen,

bin ein ziemlicher Newbie in Sachen Netzwerke und Exchange. Habe auch gerade erst eine Ausbildung als Fachinformatiker-Systemintegration angefangen.

Hardware und Softwaregegebenheiten:

Server: Microsoft SBS2003 m. Exchange 2003
Client: Windows XP Professional
E-Mail: Outlook XP

Wenn ihr noch Angaben brauchen solltet, sagt bitte bescheid.

Nun zum Problem:

Mein Chef hat mir folgende Aufgabe erteilt:

Auf dem Exchangeserver sollen zum einen normale User mit Email angelegt werden (z.B. Fritz Müller@Firmaxy.com)
Das hat auch mittlerweile geklappt.

Ferner sollen aber auch solche Emails wie "Webmaster", "Support", "Info", usw... eingerichtet werden. Auch das war kein Problem.

Jetz soll aber User A, User B, User C, usw. auf das Postfach von "Webmaster" zugreifen können. (UND ZWAR ZENTRAL) Habe es nämlich bisher so gelöst, dass z.B. "Webmaster" als Gruppe angelegt wurde und ich die einzelnen Mitglieder in die dazugehörige Gruppe verfrachtet habe. Das Problem ist jedoch, das mein Chef möchte, dass die Mails in diesem Postfach bleiben und nicht jeder eine Kopie bekommt, damit man den Bearbeitungsstand nachvollziehen kann.

Ist diese Mail nämlich in dem Postfach und alle können darauf zugreifen, dann wäre es so, dass wenn Sie gelöscht ist (weil Sie schon bearbeitet wurde) keine doppelte Bearbeitung erfolgt. Das funktioniert nur nicht.

Jetzt habe ich clientseitig versucht im Outlook die Postfächer bei der Konfiguration mit anzugeben. Er akzeptiert diese auch.

Sobald ich aber auf den Ordner klicke, schreibt mir Outlook:

Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Microsoft Outlook konnte nicht auf den angegebenen Ordnerspeicher zugreifen. Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung.

Ich versteh es nicht. Was mache ich denn falsch?!

Bitte helft mir.

Vielen Dank

Horseman