14.03.2019

5308

Fehler: 10016: DCOM

Hallo Leute, es handelt sich nicht um mein Laptop sondern von einem bekannten.

Habe ein Problem undzwar friert das Laptop immer mal wieder ein,
mir ist auch aufgefallen das wenn er im standby modus (also schwarzer bildschirm) ist sich auch einfrieren kann. (geht nur weg wenn ich den ausschalter für paar sek. gedrückt halte)
Wann genau das immer passiert kann ich leider nicht sagen. aber habe den Laptop nun bei mir und mir ist aufgefallen das er anfangs sich nciht aufgehangen hat, nur erst seit dem ich ihn mit den LAN Kabel angesteckt habe [und dann nach einiger Zeit] (könnte aber auch reiner zufall sein)
Habe im ereignis Protokoll nachgeguckt und da steht das gleiche drin wie in diesem Forum

https://www.drwindows.de/windows-anleitungen-faq/54813-fehler-10016-quel ...

Habe das Soweit alles gemacht jedoch bin ich nun auf ein Hindernis gestoßen. Wie genau kann ich denn herausfinden um welchen KomponentenDienst es sich da eigentlich handelt?
Hat die DCOM Meldung überhaupt damit zutun?
Woran könnte es noch liegen?
lohnt sich

System:
Medion Akoya
ModeL: P6627
Win 10 Home 64
Prozessor : Intel i3 CPU M 370 @ 2,4Ghz 2,4Ghz
RAM: 4GB
Windows Updates auf dem neusten Stand

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17 Kommentare

Neuester Kommentar

Hallo,

Zitat von @Wunschname:
Wann genau das immer passiert kann ich leider nicht sagen.

Wieso? Passiert das nur wenn in irgendein Stromsparmodus?

nur erst seit dem ich ihn mit den LAN Kabel angesteckt habe [und dann nach einiger Zeit]

Nun, die Netzwerktreiber sind vom Netzwerkkartenhersteller oder von MS? Erneuert, ausgetauscht, komplett de- und wieder installiert? Das installierte Windows 10 ist auf den aktuellen stand? Eine inplace Reparatur bringt nichts?

Habe im ereignis Protokoll nachgeguckt und da steht das gleiche drin wie in diesem Forum

Im ereignis Protokoll stehen viele Hunderte / Tausende eintragungen drin seit dem Neutstart. Auf welchen Eintrag beziehst du dich?

Habe das Soweit alles gemacht

Und - wie ist das Ergebnis?

jedoch bin ich nun auf ein Hindernis gestoßen.

Welches?

Hat die DCOM Meldung überhaupt damit zutun?

Mit dem stillstand? Eher nicht.

Woran könnte es noch liegen?

Hardwaredefekt, verbasteltes System, falsche Software installiert, usw. usw.

lohnt sich

Können wir dir nicht sagen. Frag den Eigentümer.

ModeL: P6627

Von ca. 2010/2011

RAM: 4GB

Bisserl wenig

https://www.google.com/search?q=dcom+10016+windows+10+home

Gruß,
Peter

Es kann in einem Stromsparmodus passieren und auch beim normalen benutzen des Laptops, also wenn ich grad dran arbeite friert er auch ein.

Mein Hindernis war dass ich nicht wusste welcher komponenten Dienst zuständig für meine Meldung war.

Ereignis Protokoll: jedesmal kurz bevor der PC einfriert steht diese DCOM meldung. also dann steht da etwas wie: PC wurde unerwartet herunter gefahren,
und dann die DCOM Meldung (wie in dem anderen Forum)

ich denke nicht das ich da noch weitere arbeit rein stecken sollte, dachte ich hättte das Problem gefunden (DCOM) aber das sollte es dann doch nicht sein.

Schau doch mal nach, ob ein Dump oder Minidump beim Einfrieren angelegt wird.

Dann mit Bluescreenview den Dump einlesen, welcher Treiber das Problem verursacht.

Hallo,

Zitat von @Wunschname:
Es kann in einem Stromsparmodus passieren und auch beim normalen benutzen des Laptops, also wenn ich grad dran arbeite friert er auch ein.

Das hast du vorher noch nicht gesagt.

dann steht da etwas wie: PC wurde unerwartet herunter gefahren,

Das ist aber eine Meldung die nach einem starten des OSes kommt.

und dann die DCOM Meldung (wie in dem anderen Forum)

Beim Systemstart oder wirklich kurz bevor der Rechner sich abschaltet? Zu den Eintragungen stehen jeweils auch Datum/Uhrzeit. Was ist deine Definition von kurz?

ich denke nicht das ich da noch weitere arbeit rein stecken sollte

Du bist der Meister der dort repariert

Gruß,
Peter

das wenn er im standby modus (also schwarzer bildschirm) ist sich auch einfrieren kann. - Dachte wegen dem "auch" würde man es rauslesen, sry.

DCOM ist immer die letzte meldung die kommt bevor dies passiert also z.b.:

11:49:00 Kernel-Power - Das System wurde neu gestartet....
11:49:06 Eventlog - Das System wurde zuvor am 13.03.2019 um 10.07.13 unerwartet herunter gefahren
10:09.22 DCOM 10016 -
Was für mich eher wenig sinn macht da der PC laut dem Ereignisprotokoll aus war und dann erst die DCOM meldung kam
(es ist öfter in dieser reihenfolge also das die 2 System Power meldungen kamen und dann direct DCOM)

ich bin Azubi x) - muss noch viel lernen

Zitat von @Bl0ckS1z3:

Schau doch mal nach, ob ein Dump oder Minidump beim Einfrieren angelegt wird.

Dann mit Bluescreenview den Dump einlesen, welcher Treiber das Problem verursacht.

wo finde ich denn den Dump? bzw was genau ist das (for Troubleshooting nehm ich wohl an)

nur erst seit dem ich ihn mit den LAN Kabel angesteckt habe [und dann nach einiger Zeit]

UPDATE: ist nun auch ohne jeglichen Internet Zugang eingefroren (kein Lan, kein Wlan)

Hallo,

Zitat von @Wunschname:
DCOM ist immer die letzte meldung die kommt bevor dies passiert also z.b.:

Achte auf Datum/Uhrzeit

11:49:00 Kernel-Power - Das System wurde neu gestartet....
11:49:06 Eventlog - Das System wurde zuvor am 13.03.2019 um 10.07.13 unerwartet herunter gefahren
10:09.22 DCOM 10016 -

Das war 1 Stunde 40 Minuten bevor der unerwartete Shutdown passierte. Eher keinen zusammenhang.

ich bin Azubi x) - muss noch viel lernen

wo finde ich denn den Dump?

Kommt den dort ein BSOD (Blauer Bildschirm des Todes) . Dateine sind dort wo du dem System sagst wo es die Dateien (MiniDump, Dump) ablegene soll und standardmässig ist Windows so eingestellt das die Minidumps in %SystemRoot%\Minidump gespeichert werden. Dumps dagegen in %SystemRoot%\MEMORY.DMP. Das und das Verhaten kannst du selbst beeinflussen.
https://www.howtogeek.com/222730/how-to-find-out-why-your-windows-pc-cra ...
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
https://www.digitalmastersmag.com/magazine/tip-of-the-day-how-to-find-cr ...
https://www.pcwelt.de/tipps/Windows-10-System-Absturz-mit-Bluescreen-Vie ...

was genau ist das (for Troubleshooting nehm ich wohl an)

siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Bluescreen_(Windows)

Gruß,
Peter

DCOM ist immer die letzte meldung die kommt bevor dies passiert also z.b.:

Achte auf Datum/Uhrzeit

11:49:00 Kernel-Power - Das System wurde neu gestartet....
11:49:06 Eventlog - Das System wurde zuvor am 13.03.2019 um 10.07.13 unerwartet herunter gefahren
10:09.22 DCOM 10016 -

Das war 1 Stunde 40 Minuten bevor der unerwartete Shutdown passierte. Eher keinen zusammenhang.

ehm, da steht ja es wurde um 10 Uhr 7 heruntergefahren.
und um 10 Uhr 9 kam die DCOM Meldung aber da war der laut dem Protokoll schon aus.

habe den Laptop dann erst um 11.49 oder so hochgefahren.

Das mit dem Dump sehe ich mir morgen dann an, vielen dank für die schnellen antworten, gebe morgen dann wieder ein Update

Hallo,

Zitat von @Wunschname:
ehm, da steht ja es wurde um 10 Uhr 7 heruntergefahren.

Und wurde nicht ausgeschaltet. Das erneute Starten war um 11:49::00

und um 10 Uhr 9 kam die DCOM Meldung aber da war der laut dem Protokoll schon aus.

Ein Rechner der aus ist kann keine Eintragungen wo auch ímmer schreiben. Oder das macht er wenn er wieder Strom bekommt oder das vorher sich irgendwo gemerkt hat. Microsoft sein Waser kocht auch nur bei 100°

habe den Laptop dann erst um 11.49 oder so hochgefahren.

Also, wie war der Zustand des Rechner in der fraglichen Zeit? Das du nichts auf den Monitor siehst´ist dann nur ein weiteres Symptom. Es gibt noch andere Nachweiße das ein Rechner noch Läuft. Stromverbrauch, Wärmeentwicklung, Geräusche der Lüfter z.B., Tastatus LEDs sofern es keine Funktastatiúr ist usw. Evtl. ist die Grajikkarte (CPU hat eine Intel HD-Grafik) malle oder die Treiber passen nicht. Und wie viele Gerätschaften deiner Hardware gelbe oder rote Symbole haben wissen wir auch nicht.Intel download mal durchsucht? Was ist wenn ein externer Monitor angepappt ist? Und was ist mit Bluescreens?

Gruß,
Peter

Das was ich jetzt beantworten kann beantworte ich schonmal.

Also zu dieser Zeit war er nicht im standbymodus, da war ich grad ganz normal auf dem Desktop und hatte nichts offen (außer Explorer)
Wenn er sich einfriert ist der Bildschirm nicht schwarz sondern einfach wie eingefroren, also die maus bewegt sich nicht, jegliche Tastenkombinationen funktionieren nicht, es passiert einfach garnichts.

Treiber aktualisieren wäre auch mein nächster versuch, Bluescreens kam bisher noch kein einziger.

Was genau meinst du mit Gelbe oder Rote Symbole? Ich lade jetzt erstmal die Treiber runter und sehe mir das mal mit dem Dump an

Hallo,

Zitat von @Wunschname:
Was genau meinst du mit Gelbe oder Rote Symbole? Ich lade jetzt erstmal die Treiber runter und sehe mir das mal mit dem Dump an

Die Icons im Gerätemanager haben normalerweise keine farblichen Hinweise wie ein gelbes Ausrufezeichen ode ein rotes Kreuz wenn die Geräte einwandfrei laufen. Noch nie im Gerätemanager gesehen?

Gruß,
Peter

achso, ja doch aber da habe cih schon geguckt da sollte alles passen, kein Warndreieck oder kreuz vorhanden.

Keine Dumps vorhanden, weder Minidump noch Dump
Memory.DMP und %SystemRoot%\Minidump findet er z.B. garnicht.

Habe nun die wichtigsten Treiber neu geladen und installiert, jetzt heißt es einfach mal abwarten und schaun was er macht

also Fazit bisher: keine Bluescreens, kein Dump vorhanden, keine anderen Fehler/schäden sichtbar, Geräte Manager zeigt auch alles in Ordnung an, Ereignisanzeige wäre nur das mit dem DCOM was mich stutzig gemacht hätte, der rest ist normal (zwar paar Fehler anzeigen drin aber die sind nicht das Problem)