Frage zu Teams. Ressource eingerichtet. Wie erstelle ich nun eine Gruppe oder Call Agents

Mitglied: merkel

merkel (Level 2) - Jetzt verbinden

22.08.2019 um 16:30 Uhr, 372 Aufrufe, 1 Kommentar

Hallo,

ich habe im Teams 2 Ressource Accounts eingestellt. Die eine Nummer ist die Hauptnummer. Die andere Nummer ist eine Sales.
Darin habe ich jeweils eine Quall Queue erstellt. Sales und Hauptnummer .

Nun sollen ja der Call Queue Hauptnummer mehrere Leute hinzugefügt werden . Hier gibt es den Button "Add Call Agents"
Wo genau können diese Call Agents erstellt werden ?

Gruss
Jonas
Mitglied: 7Gizmo7
22.08.2019 um 21:09 Uhr
Hi,

Das sind ganz normale User mit eine telefonsystem Lizenz und einer Nummer .

Per E-Mail suchen ...

Mit freundlichen Grüßen
Bitte warten ..
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