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HP AiO PC, Realtek Sound, Win 11: Soundausgabe bricht zusammen
Hallo,
folgendes Phänomen habe ich bei einem Kunden an einem nagelneuen PC (HP Pav 27 - ca1004ng AiO PC) mit Windows 11:
In z.B. einer Videokonferenz geht eine Zeit lang alles super, plötzlich knackt es im integrierten Lautsprecher und ab dann wird kein Sound mehr wiedergegeben.
Treiber wurden bereits erneuert, es handelt sich um einen Realtek-Chipsatz. BIOS ist auf neuster Firmware-Version.
Das Problem lässt sich durch einen Neustart zuverlässig beheben.
Hab jemand ähnliches bereits gehabt / lösen können?
Danke für jede Hilfe und schönes Wochenende.
folgendes Phänomen habe ich bei einem Kunden an einem nagelneuen PC (HP Pav 27 - ca1004ng AiO PC) mit Windows 11:
In z.B. einer Videokonferenz geht eine Zeit lang alles super, plötzlich knackt es im integrierten Lautsprecher und ab dann wird kein Sound mehr wiedergegeben.
Treiber wurden bereits erneuert, es handelt sich um einen Realtek-Chipsatz. BIOS ist auf neuster Firmware-Version.
Das Problem lässt sich durch einen Neustart zuverlässig beheben.
Hab jemand ähnliches bereits gehabt / lösen können?
Danke für jede Hilfe und schönes Wochenende.
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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 07:11 Uhr
4 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi,
VG
kein Sound mehr wiedergegeben
Nirgends? Also auch nicht außerhalb der Konferenz, ohne neugestartet zu haben? (Windows, Spiele, Musik, ..?)VG
Tatsächlich systemweit. Es bricht sowohl die Ausgabe auf dem eingebauten Lautsprecher ab, als auch die Ausgabe auf einem via Klinke angesteckten Headset.
Moin,
Kannst du das mit einem Live OS mal versuchen nachzustellen?
Dann kann man zumindest Hardwarefehler ein-/ ausschließen
Gruß
em-pie
Kannst du das mit einem Live OS mal versuchen nachzustellen?
Dann kann man zumindest Hardwarefehler ein-/ ausschließen
Gruß
em-pie
Treiber wurden bereits erneuert
Das was @em-pie sagt und:Evtl. mal den Treiber downgraden - ggf. stürzt der einfach "nur" ab weil wegen so halt. (Win11?)
Grüße
