Kennzeichnen wer welche Mails in einem gemounteten Exchange Konto gelesen hat
Hallo Gemeinde,
es geht um ein Problem das einige unserer Kunden teilen. Jeder hat sein persönliches Exchange Postfach und einige zusätzlich ein neutrales Konto (info@, bestellungen@, etc) gemountet.
Wenn jetzt beispielsweise drei Leute das Konto info@ gemountet haben kann man nicht sehen wer welche Mail beantwortet oder gelesen hat.
Gibt es hier eine komfortable Lösung für?
Aktuell behelfen sich unsere Kunden mit der Funktion "markieren", aber dass zeigt nur an welche Mail bearbeitet wurde, von wem weiß man leider immer noch nicht. Zudem tritt er vermehrt auf, dass Mails "ausversehen" als gelesen markiert werden (z.B. beim versehentlichen Öffnen des Kontos) ohne das diese bearbeitet sind.
Um die Möglichkeit die Mail bzw. den Betreff umzuschreiben möchte ich jetzt mal aus Komfort verzichten.
Vielen Dank jetzt schonmal für alle Anregungen.
es geht um ein Problem das einige unserer Kunden teilen. Jeder hat sein persönliches Exchange Postfach und einige zusätzlich ein neutrales Konto (info@, bestellungen@, etc) gemountet.
Wenn jetzt beispielsweise drei Leute das Konto info@ gemountet haben kann man nicht sehen wer welche Mail beantwortet oder gelesen hat.
Gibt es hier eine komfortable Lösung für?
Aktuell behelfen sich unsere Kunden mit der Funktion "markieren", aber dass zeigt nur an welche Mail bearbeitet wurde, von wem weiß man leider immer noch nicht. Zudem tritt er vermehrt auf, dass Mails "ausversehen" als gelesen markiert werden (z.B. beim versehentlichen Öffnen des Kontos) ohne das diese bearbeitet sind.
Um die Möglichkeit die Mail bzw. den Betreff umzuschreiben möchte ich jetzt mal aus Komfort verzichten.
Vielen Dank jetzt schonmal für alle Anregungen.
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Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 08:12 Uhr
7 Kommentare
Neuester Kommentar
Zitat von @education:
und das ganze löst sein Problem auch nicht,
das der MA ja eine farbe setzen kann von einen andern ma.
war an Onitnarat gerichtet.
und das ganze löst sein Problem auch nicht,
das der MA ja eine farbe setzen kann von einen andern ma.
war an Onitnarat gerichtet.
Ich nehme an dass es sich um Erwachsene handelt und nicht um Kindergartenkinder. Daher sollte das fremdsetzen von Kategorien durch entsprechende Anweisungen lösbar sein.
Hallo Bange123
Wir hatten ganau dasselbe Problem. Wir haben es mit Kategorien gelöst.
Damit die Kategorien nicht bei jedem User einzeln erfasst werden müssen gibt es ein supereinfaches und kostenloses Tool.
Es nennt sich: Category Manager und ist hier erhältlich http://www.codetwo.com/freeware/catman/
Damit wir an einem definierten Pfad im Netzwerk eine Kategorien-Definitiondatei erstellt auf die dann alle User Zugriff haben.
Dementsprechend werden die Kategorien dann natürlich auch zentral verwaltet.
Unsere Kategorien heissen dann "XY gelesen" "TR gelesen" usw. usw.
Grüsse
Marc
Wir hatten ganau dasselbe Problem. Wir haben es mit Kategorien gelöst.
Damit die Kategorien nicht bei jedem User einzeln erfasst werden müssen gibt es ein supereinfaches und kostenloses Tool.
Es nennt sich: Category Manager und ist hier erhältlich http://www.codetwo.com/freeware/catman/
Damit wir an einem definierten Pfad im Netzwerk eine Kategorien-Definitiondatei erstellt auf die dann alle User Zugriff haben.
Dementsprechend werden die Kategorien dann natürlich auch zentral verwaltet.
Unsere Kategorien heissen dann "XY gelesen" "TR gelesen" usw. usw.
Grüsse
Marc