Medistar Installation Problem

Moin Starkstrom,

willkommen im Forum.

Was mrtux geschrieben hat ist schon richtig, aber bitte tritt vorher erst mal zwei Schritt zurück (vor allem weg von der Tastatur) und sortier die ganze Sache mal.

• Du hast schon mal an Rechnern Viren entfernt und das System lief hinterher wieder ohne Einschränkungen. Das ist aber nicht zwingend beliebig oft reproduzierbar.
• jetzt ist ein Rechner betroffen, auf dem schützenswerte Daten liegen (nicht rekonstuierbar, da nur einmalig auf lokaler Festplatte vorhanden)
• zusätzlich sind (lizensierte) Programme installiert, von denen Du nur vage Kenntnisse hast.

Hauptproblem ist jetzt erstmal die Sicherung der Daten und gegebenfalls die Sicherstellung des Weiter-Arbeiten-Könnens auf einem Ersatz-Rechner.
Dazu musst Du AUF JEDEN FALL mit einem Medistar-Kenner Kontakt aufnehmen. wenn diese Praxis keinen Systemadministrator hat (was mich erstaunen würde).

Sei um Himmels willen nicht so verwegen, da irgendetwas an diesem Produktiv-Rechner auszuprobieren, was laut irgendwelchen Internetforumstipps helfen könnte.
Sag denen "Sorry, da muss ein Fachmann draufgucken."
Auch das ist ein professionelles Verhalten im IT-Geschäft.

Und in diesem Fall unbedingt geboten.

Grüße
Biber

Hi Starkstrom,

Schließe mich da Bibers Meinung an udn würde noch etwas ergänzen. Solche Branchenlösungen sind meist (nicht immer) mit einem Servicevertrag verbunden, d.h. der Arzt zahlt für Support. Wenn Du jetzt die Platte formatierst und das Betriebssystem sowie das Medistar neu installierst und irgendwas, sei es auch nur die kleinste Kleinigkeit funktioniert nachher nicht, dann wird sich mit Sicherheit die Herstellerfirma rausreden udn der Arzt darf dann zusätzlich für den Techniker zahlen. Und das wäre noch der harmlose Fall. Ich würde dem Arzt das so kommunizieren und den (Produktiv)Rechner erstmal mit bspw. Acronis sichern und dann abkläen, ob da ein Servicevertrag existiert und ob jemand zur Neuinstallation in die Praxis kommt. Desweiteren sollte der Arzt vielleicht mal über eine brauchbare (Kauf)Antivirenlösung nachdenken.

Gruß

cykes

Medistar ist nicht ganz einfach neu zu machen, du must viel beachten.

In der regel ist bei medistar ein client/server netzwerk in einsatz.
dann gibt es eine Konfigdatei von Medistar, dort stehen alle wichtigen dinge drin über client,server,datenbank,lizenz usw.
das 2. was du beachten must, der Rechner brauch danach genau den selben namen und selben user wieder den er jetzt hatte sonst kannst alles neu aufsetzten und konfigurieren.

3. die praxis zahlt monatlich für wartung usw an medistar, ruf die hotline an das sie dir Docu schicken was du beachten must, wie du das angehst.

wenn es nur ein client ist sollte es nicht so schwer werden. anders sieht es aus wenn es sich um den server handelt. jedenfalls erst die hotline infomieren da du evtl. das passwort für die datenbank brauchst. es ist nicht leicht die hotline zu erreichen von medi aber wenn du jemanden hast können die dir genau sagen was du machen must.

aber fangen wir mal anders an:
welche viren bekommst du nicht weg?
die patte schon mal in andern PC gescannt?

vielleicht hilft dir der link dabei die seite ist aber nicht die schnellste.