Office Home and Business 2013 funktioniert nicht mehr
Hi,
Umgebung:
Server: SBS 2011 Essentials
Clients: Windows 7 64bit
(Updates auf neuestem Stand)
Office 2013 (32Bit) ist auf mehreren W7 Clients installiert und funktioniert.
Wenn auf einem Client *.xls, *.doc über ein gemaptes Laufwerk auf SBS 2011 geöffnet wird stürzt Word/Excel mit Fehlermeldung: "Word/Excel funktioniert nicht mehr" ab ... und wird neu gestartet.
Berechtigungen für diesen Client sind OK. Ändern, speichern, öffnen *.txt funktioniert.
Aus W7 Protokoll:
Fehleroffset: 0x0001ed74
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x478
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ce36b545603be4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\excel.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office15\expsrv.dll
Berichtskennung: 14654ac0-a2ab-11e2-8d58-001999f9fbf1
Lokal auf diesem PC gespeicherte Dateien funktionieren - kein Absturz ?
Jemand Ahnung was das sein kann ?
Vielen Dank
Umgebung:
Server: SBS 2011 Essentials
Clients: Windows 7 64bit
(Updates auf neuestem Stand)
Office 2013 (32Bit) ist auf mehreren W7 Clients installiert und funktioniert.
Wenn auf einem Client *.xls, *.doc über ein gemaptes Laufwerk auf SBS 2011 geöffnet wird stürzt Word/Excel mit Fehlermeldung: "Word/Excel funktioniert nicht mehr" ab ... und wird neu gestartet.
Berechtigungen für diesen Client sind OK. Ändern, speichern, öffnen *.txt funktioniert.
Aus W7 Protokoll:
Fehleroffset: 0x0001ed74
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x478
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ce36b545603be4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\excel.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office15\expsrv.dll
Berichtskennung: 14654ac0-a2ab-11e2-8d58-001999f9fbf1
Lokal auf diesem PC gespeicherte Dateien funktionieren - kein Absturz ?
Jemand Ahnung was das sein kann ?
Vielen Dank
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Ausgedruckt am: 24.05.2025 um 10:05 Uhr
7 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi,
hast den PC mal neu gestartet?
hast den PC mal neu gestartet?
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Moin,
läuft da ein Virenscanner im LAN? Kann eine Firewall rumopern?
LG, Thomas
läuft da ein Virenscanner im LAN? Kann eine Firewall rumopern?
LG, Thomas
Hi,
Neustart, Reperaturinstallation, Kaspersky Endpoint Sec deaktiviert (läuft jedoch auf allen anderen Clients auch) wurde schon versucht - Problem besteht weiterhin ....
Neustart, Reperaturinstallation, Kaspersky Endpoint Sec deaktiviert (läuft jedoch auf allen anderen Clients auch) wurde schon versucht - Problem besteht weiterhin ....
Irgendwas in den letzten Tagen an Software installiert?
Evtl ein Hardware-Defekt!? RAM oder so!?
Evtl ein Hardware-Defekt!? RAM oder so!?
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Kann kein Hardwaredefekt sein - Office 2010 ist auf allen Clients zusätzlich installiert und funktioniert auf allen Clients - auch auf dem Rechner, der mit Office 2013 Probleme macht.
Im IE den Pfad für Temporäre Internetdateien auf ..\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporäre Internetdateien einstellen. Hat bei mir letzte Woche bei genau diesem Problem funktioniert.
Danke an snakeskin für den Hinweis - Den Inhalt von "\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporäre Internetdateien" (auch verteckte Verzeichnisse) habe ich für jeden User gelöscht - Dann wollte die Office 2013 wieder ...
