OTRS Tickets pro Seite über 35 Einträge erhöhen

Auf einem Windows Server läuft OTRS4Win

Guten Tag,

jeden Tag stehen bei uns haufenweise Tickets zum schließen an. Kennt jemand eine Möglichkeit die Ansicht (in irgendeiner Konfig-Datei) so zu verändern, dass ich im Drop-Down Menü die Auswahl habe mehr als 35 Tickets anzuzeigen?

Ich bin für jegliche Hilfe dankbar.

Grüße

Chris

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Content-ID: 174945

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Ausgedruckt am: 05.04.2025 um 19:04 Uhr

4 Kommentare

Neuester Kommentar

Hi, Chris

ich kenne mich zwar mit OTRS nicht aus, aber kurz gegoogelt gibt folgenden hinweis an 1. Stelle: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=35&t=6274#p25125

Grüße

Leider bringt alleine das Hineinschreiben der gewünschten Werte in die DashboardTicketGeneric.pl nicht wirklich einen Erfolg. Auch die RebuildConfig.pl habe ich danach durchgestartet. mh *rätsel*

Hi!

Meiner Meinung nach steht diese Info zumindest für "Normal-Suchmaschinen-Anwender" nirgends:

Man kann die Anzahl der Tickets folgendermaßen erhöhen:

Einloggen in OTRS
Admin Button anwählen
im Bereich "Systemverwaltung" denSysconfig Button anwählen
im Linken Bereich des einzigen DropDown Menüs "Ticket" anwählen
Folgende Verknüpfung anklicken "Frontend::Agent:Preferences"
Nun herunterscrollen zu "PreferencesGroups+++TicketOverviewSmallPageShown"
Das Plus anwählen
Im ersten Feld den Bezeichner eintragen, im zweiten Feld die Anzahl der Tickets.

Ich denke ich konnte Helfen

Grüße aus Hohenlohe Baden Württemberg

Chris