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Outlook 2010 hängt sich beim Öffnen von Anhängen auf (Terminalserver 2008 R2)
Hallo zusammen,
wir haben seit ein paar Tagen das Phänomen, dass sich Outlook beim Öffnen von manchen Anhängen komplett aufhängt. Die Größe und das Dateiformat sind dabei offensichtlich egal.
Nach kurzer Recherche im Internet habe ich den Virenschutz testweise deinstalliert, leider ohne Erfolg. Als nächstes habe ich ein paar Add-Ins deaktiviert, leider ebenfalls ohne Erfolg.
Meine letzte Amtshandlung war nun eine Verknüpfung zum abgesicherten Modus von Outlook zu setzen. Heute morgen habe ich die Meldung bekommen, dass sich Outlook selbst im abgesicherten Modus teilweise aufhängt.
Nun bin ich am Ende meiner Latein und erhoffe mir ein bisschen weiteren Input.
Bitte beachten, dass die Volumen Lizenz auf dem Server mit dem SP1 installiert ist. Eine Reparatur habe ich natürlich auch schon getestet...
wir haben seit ein paar Tagen das Phänomen, dass sich Outlook beim Öffnen von manchen Anhängen komplett aufhängt. Die Größe und das Dateiformat sind dabei offensichtlich egal.
Nach kurzer Recherche im Internet habe ich den Virenschutz testweise deinstalliert, leider ohne Erfolg. Als nächstes habe ich ein paar Add-Ins deaktiviert, leider ebenfalls ohne Erfolg.
Meine letzte Amtshandlung war nun eine Verknüpfung zum abgesicherten Modus von Outlook zu setzen. Heute morgen habe ich die Meldung bekommen, dass sich Outlook selbst im abgesicherten Modus teilweise aufhängt.
Nun bin ich am Ende meiner Latein und erhoffe mir ein bisschen weiteren Input.
Bitte beachten, dass die Volumen Lizenz auf dem Server mit dem SP1 installiert ist. Eine Reparatur habe ich natürlich auch schon getestet...
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Ausgedruckt am: 17.11.2024 um 05:11 Uhr
20 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo Bange123,
hast du mal versucht den temporären Ordner für die Outlook Attachments zu leeren, bzw. die Rechte darin überprüft?:
http://www.groovypost.com/howto/microsoft/outlook/find-the-microsoft-ou ...
G. Uwe
hast du mal versucht den temporären Ordner für die Outlook Attachments zu leeren, bzw. die Rechte darin überprüft?:
http://www.groovypost.com/howto/microsoft/outlook/find-the-microsoft-ou ...
G. Uwe
Guten Morgen,
einmal die Berechtigungen des tmp (temp)-Verzeichnisses überprüft?
Hängt er sich auch auf, wenn Ihr die Anhänge speichert?
Gruß
@d4shoerncheN
einmal die Berechtigungen des tmp (temp)-Verzeichnisses überprüft?
Hängt er sich auch auf, wenn Ihr die Anhänge speichert?
Gruß
@d4shoerncheN
Hallo ihr zwei.
Die Rechte und den Ordner habe ich nicht überprüft, da ich ihn nicht finden kann. Auf in der Registry ist unter dem angegebenen Pfad leider kein Hinweis auf den Ordner ersichtlich.
Ich hätte auch erwähnen können, dass es sich um Office 2010 handelt.
Aber wie gesagt in der VL Version, da es ja auf dem TS läuft. Gibt es da evtl. Unterschiede mit dem Ordner?
Wenn man die Anhänge manuell speichert klappt übrigens alles, also ist die Idee mit dem Ordner gar nicht so doof...
Die Rechte und den Ordner habe ich nicht überprüft, da ich ihn nicht finden kann. Auf in der Registry ist unter dem angegebenen Pfad leider kein Hinweis auf den Ordner ersichtlich.
Ich hätte auch erwähnen können, dass es sich um Office 2010 handelt.
Aber wie gesagt in der VL Version, da es ja auf dem TS läuft. Gibt es da evtl. Unterschiede mit dem Ordner?
Wenn man die Anhänge manuell speichert klappt übrigens alles, also ist die Idee mit dem Ordner gar nicht so doof...
Hallo,
Sollte wie folgt aussehen
http://cdn4.groovypost.com/wp-content/uploads/2007/07/image_3.png
Gruß
@d4shoerncheN
Auf in der Registry ist unter dem angegebenen Pfad leider kein Hinweis auf den Ordner ersichtlich.
wieso nicht?Sollte wie folgt aussehen
http://cdn4.groovypost.com/wp-content/uploads/2007/07/image_3.png
Gruß
@d4shoerncheN
Der Ordner ist für jeden User des TS unterschiedlich. Am besten du durchforstest mal die Benutzerprofile und suchst den Ordner an folgender Stelle eines jeden Benutzerprofils:
\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\XXXXXXX\
Hi,
hier der Link wie die Registry des Servers aussieht: http://s14.directupload.net/file/d/3303/84267sip_jpg.htm
Auch unter C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows habe ich leider keinen derartigen Ordner. Standardmäßig ist bei uns allerdings auch der Firefox in Benutzung...
hier der Link wie die Registry des Servers aussieht: http://s14.directupload.net/file/d/3303/84267sip_jpg.htm
Auch unter C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows habe ich leider keinen derartigen Ordner. Standardmäßig ist bei uns allerdings auch der Firefox in Benutzung...
Hallo,
Öffne einfach deinen Explorer und geb oben in der Adresszeile
Gruß
Auch unter C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows habe ich leider keinen derartigen Ordner
da hat sich Microsoft auch was tolles einfallen lassen.Öffne einfach deinen Explorer und geb oben in der Adresszeile
C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
ein. So erreichst du den Ordner, der für den Benutzer quasi versteckt ist.Standardmäßig ist bei uns allerdings auch der Firefox in Benutzung
Spricht ja auch nichts gegen?! Die "Temporary Internet Files" haben nichts mit dem IE zu tun.Gruß
Zitat von @d4shoerncheN:
> Standardmäßig ist bei uns allerdings auch der Firefox in Benutzung
Spricht ja auch nichts gegen?! Die "Temporary Internet Files" haben nichts mit dem IE zu tun.
Gruß
Irgendwie habe ich noch im Hinterkopf, dass der Ordner erst erstellt wird, wenn man den IE erstmalig öffnet?!> Standardmäßig ist bei uns allerdings auch der Firefox in Benutzung
Spricht ja auch nichts gegen?! Die "Temporary Internet Files" haben nichts mit dem IE zu tun.
Gruß
Egal, den Ordner habe ich jetzt auf jeden Fall gefunden und die Benutzer haben Vollzugriff drauf.
Hallo,
Gruß
Egal, den Ordner habe ich jetzt auf jeden Fall gefunden und die Benutzer haben Vollzugriff drauf.
und mit leeren einmal getestet?Gruß
1
Ja, das Problem ist wie gesagt, dass es zu 90% geht. Irgendwann spinnt Outlook dann rum und die Anhänge lassen sich nicht mehr öffnen.
Hallo,
was sagt denn die Ereignisanzeige nach einem Absturz?
was sagt denn die Ereignisanzeige nach einem Absturz?
Zitat von @Bange123:
Ja, das Problem ist wie gesagt, dass es zu 90% geht. Irgendwann spinnt Outlook dann rum und die Anhänge lassen sich nicht mehr öffnen.
Outlook hatte mal ein Problem mit dem leeren dieses Ordners. Dann kam es zu folgendem Phänomen:Ja, das Problem ist wie gesagt, dass es zu 90% geht. Irgendwann spinnt Outlook dann rum und die Anhänge lassen sich nicht mehr öffnen.
Ein User öffnet mehrfach ein Attachment mit dem gleichen Dateinamen, z.B. wenn eine Mail immer ein Bild mit den Namen Foto.jpg enthält, erstellt Outlook beim Öffnen im temporären Ordner eine Kopie des Attachments mit einer angehängten Nummer also Foto(1).jpg bis Foto(99).jpg. Wenn Outlook bei (99) angekommen war und der User erneut versuchte ein Attachment mit gleichem Namen zu öffnen, verabschiedete sich Outlook oder brachte eine Meldung das es das Attachment nicht öffnen konnte.
Eventuell ist das bei Dir auch der Fall ...
Als Lösung dafür habe ich den Ordner per Anmeldescript leeren lassen.
Eventuell kann dir dieses Add-In helfen:
Das sind doch schon ein paar Lösungsansätze wo ich gucken kann
Hier der Inhalt der Ereignisanzeige:
Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 14.0.6131.5000, Zeitstempel: 0x509b1020
Name des fehlerhaften Moduls: ftapihook32.dll, Version: 2.0.2.0, Zeitstempel: 0x51482736
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000434c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5ac0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ce762011ebdb56
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\ftapihook32.dll
Berichtskennung: 5d98df31-e217-11e2-bf4c-0004fc0044c1
Ich melde mich später mit Ergebnissen
Hier der Inhalt der Ereignisanzeige:
Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 14.0.6131.5000, Zeitstempel: 0x509b1020
Name des fehlerhaften Moduls: ftapihook32.dll, Version: 2.0.2.0, Zeitstempel: 0x51482736
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000434c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5ac0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ce762011ebdb56
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\ftapihook32.dll
Berichtskennung: 5d98df31-e217-11e2-bf4c-0004fc0044c1
Ich melde mich später mit Ergebnissen
Hallo,
nutzt Ihr irgendwelche Outlook-Addins etc.?
Gruß
@d4shoerncheN
nutzt Ihr irgendwelche Outlook-Addins etc.?
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\ftapihook32.dll
Die Datei ist mir nicht bekannt und auch im Netz findet man nichts dazu.Gruß
@d4shoerncheN
Nein wir nutzen keine Addins, deshalb sind auch alle deaktiviert. Wo diese TAPI Datei herkommt kann ich mir nicht wirklich erklären...
habe dazu folgendes im Google-Cache gefunden:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hw56cf-VJ70J:www.f ...
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hw56cf-VJ70J:www.f ...
Exchange Cache-Modus im Outlook-Profil aktiv?
Oder eine Reparatur mit
Oder eine Reparatur mit
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\scanpst.exe
ausgeführt?Zitat von @colinardo:
habe dazu folgendes im Google-Cache gefunden:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hw56cf-VJ70J:www.f ...
habe dazu folgendes im Google-Cache gefunden:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hw56cf-VJ70J:www.f ...
Sehr spannend. Ich habe von Fabulatech eine USB Redirect Software installiert... Ich schmeiße die jetzt mal runter und starte heute Abend den Server neu.
Zitat von @Bange123:
> Zitat von @colinardo:
> ----
> habe dazu folgendes im Google-Cache gefunden:
>
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hw56cf-VJ70J:www.f ...
Sehr spannend. Ich habe von Fabulatech eine USB Redirect Software installiert... Ich schmeiße die jetzt mal runter und
starte heute Abend den Server neu.
> Zitat von @colinardo:
> ----
> habe dazu folgendes im Google-Cache gefunden:
>
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hw56cf-VJ70J:www.f ...
Sehr spannend. Ich habe von Fabulatech eine USB Redirect Software installiert... Ich schmeiße die jetzt mal runter und
starte heute Abend den Server neu.
Seit zwei Tagen keine Abstürze mehr, alles Top und vielen Dank für die Hilfe
