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Outlook (Exchange) versendet manche PDFs nicht
Hallo zusammen,
wir nutzen hier bei uns Exchange 2013 und (in der Regel) Office 2016 Standard.
Nun hatten wir hier ein komisches Problem. Eine ZIP-Datei mit 17 PDFs (Screenshots) wurde nicht versendet. Die Mail landete zwar im Ordner Gesendete Elemente, kam aber nie beim Empfänger an (sowohl externe als auch interne Empfänger). Nachdem ich erst die Dateigröße und den Dateinamen in Verdacht hatte, stellte sich raus, dass diese gezippte(!) Datei genau 2 PDFs enthielt (nennen wir sie Datei 11 und Datei 12), die dieses Problem verursachen. Nehme ich (ausschließlich) die beiden Dateien 11 und 12 aus dem Zip-Ordner, landet die Mail auch beim Empfänger.
Nun habe ich die beiden Dateien sowohl online "reparieren" lassen als auch mal mit PDF24 bearbeitet/umbenannt/gespeichert unter... nichts. Ums verrecken werden die beiden Dateien nicht verschickt und die Mail landet aber trotzdem in Gesendete Elemente.
Habs dann auch mal doppelt gezippt. Same same.
Ich habe dazu leider nichts ergoogeln können.
Jemand ne Idee, woran das liegen könnte?
Im übrigen waren die Dateien 600 und 800 kB, also nicht größer oder kleiner als die anderen und hatten den gleichen Namen wie die anderen (außer die Nummer hintendran).
wir nutzen hier bei uns Exchange 2013 und (in der Regel) Office 2016 Standard.
Nun hatten wir hier ein komisches Problem. Eine ZIP-Datei mit 17 PDFs (Screenshots) wurde nicht versendet. Die Mail landete zwar im Ordner Gesendete Elemente, kam aber nie beim Empfänger an (sowohl externe als auch interne Empfänger). Nachdem ich erst die Dateigröße und den Dateinamen in Verdacht hatte, stellte sich raus, dass diese gezippte(!) Datei genau 2 PDFs enthielt (nennen wir sie Datei 11 und Datei 12), die dieses Problem verursachen. Nehme ich (ausschließlich) die beiden Dateien 11 und 12 aus dem Zip-Ordner, landet die Mail auch beim Empfänger.
Nun habe ich die beiden Dateien sowohl online "reparieren" lassen als auch mal mit PDF24 bearbeitet/umbenannt/gespeichert unter... nichts. Ums verrecken werden die beiden Dateien nicht verschickt und die Mail landet aber trotzdem in Gesendete Elemente.
Habs dann auch mal doppelt gezippt. Same same.
Ich habe dazu leider nichts ergoogeln können.
Jemand ne Idee, woran das liegen könnte?
Im übrigen waren die Dateien 600 und 800 kB, also nicht größer oder kleiner als die anderen und hatten den gleichen Namen wie die anderen (außer die Nummer hintendran).
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Printed on: April 25, 2024 at 04:04 o'clock
11 Comments
Latest comment
Moin,
hast du denn schon mal in den Event-, Transport- und Tracing-Logs nachgesehen was mit der Mail passiert? Eine evtl. installierte AV Software (am Client oder am Server) kannst du als Fehlerquelle ausschliessen?
lg,
Slainte
hast du denn schon mal in den Event-, Transport- und Tracing-Logs nachgesehen was mit der Mail passiert? Eine evtl. installierte AV Software (am Client oder am Server) kannst du als Fehlerquelle ausschliessen?
lg,
Slainte
Wo kann ich diese Logs denn sehen? Ich bin noch neu im IT-Game, tut mir leid.
Wo kann ich diese Logs denn sehen? Ich bin noch neu im IT-Game, tut mir leid.
Get-EventLog, Get-MessageTrackingLog, ...
Kann auch am Empfänger liegen. Google bspw. schaut auch in ZIP-Dateien hinein, und wenn deren Filter was daran missfällt blocken sie diese gerne mal und verschieben die Teile in den Spam.
Gruß w.
Gruß w.
Moin,
hast Du auch schon versucht, nur diese beiden Dateien 11 und 12 separat (in einem ZIP) zu versenden?
Hört sich trotzdem nach einem Größenproblem an oder nach dem vormals bereits erwähnten AV-Scanner.
Gruß
cykes
hast Du auch schon versucht, nur diese beiden Dateien 11 und 12 separat (in einem ZIP) zu versenden?
Hört sich trotzdem nach einem Größenproblem an oder nach dem vormals bereits erwähnten AV-Scanner.
Gruß
cykes
Das Problem tritt auch auf, wenn ich es intern verschicke. Und es landet nichts im Spam. Die Mails kommen einfach nicht an, ohne irgendeine Fehlermeldung.
Die Größe ist es nicht. Habe auch die beiden gezippt verschickt; selbes Ergebnis. Ich hatte sogar beide per PDF24 zu einer Datei zusammengefügt und sie kamen nicht an :D
Danke dir, werde ich mal versuchen.
Hör doch mal auf deinen Exchange wie eine Blackbox zu behandeln 
Schau in die Logs! Wenn der Exchange eine Mail verwirft (was i.d.R. nicht ohne Fehlermeldung an den Absender geschieht) dann steht das auch in einem der Logs.
In Punkto Exchange kann ich dir die Seite msxfaq.de empfehlen
Schau in die Logs! Wenn der Exchange eine Mail verwirft (was i.d.R. nicht ohne Fehlermeldung an den Absender geschieht) dann steht das auch in einem der Logs.
Ich bin noch neu im IT-Game
Dann wird's Zeit dir Wissen anzueignen In Punkto Exchange kann ich dir die Seite msxfaq.de empfehlen
Du hast absolut recht, mit beidem. Ich kann mich nur nicht allzu oft und lange auf dem Exchange server tummeln, da dann die Performance leidet. Wahrscheinlich auch nicht der Normalfall.
Danke auch für denLink, sieht auf jeden Fall interessant aus!
Danke auch für denLink, sieht auf jeden Fall interessant aus!
Zitat von @Libbedy:
Ich kann mich nur nicht allzu oft und lange auf dem Exchange server tummeln, da dann die Performance leidet. Wahrscheinlich auch nicht der Normalfall.
Sicher nicht, dann vielleicht erstmal schauen, wo das Performance-Loch herkommt. Ist das ein virtualisierter Exchange? Ggf. zu wenig RAM oder der Plattenplatz läuft irgendwo voll.Ich kann mich nur nicht allzu oft und lange auf dem Exchange server tummeln, da dann die Performance leidet. Wahrscheinlich auch nicht der Normalfall.
Läuft das Backup des Exchange fehlerfrei durch?
Gruß
cykes
P.S. versuch mal, Deine Antworten zusammenzufassen und ggf. mit kurzen Zitaten zu versehen.
