Rechner mit Hyena nicht erreichbar

Hallo,

wir haben in unserer PC-Landschaft seit kurzem Industrie-Terminals vom Hersteller KABA im Einsatz.
Auf diesen Rechnern läuft als Betriebssystem:

Microsoft Windows
Embedded for Point of Service
XP Profesionell
Version 1.0

Jetzt mein Problem:

Wir benutzen zum Administrieren unserer PC's und Server das Tool Hyena (Version 7.7) und können soweit alle
Geräte erreichen.

Nur diese Terminals wehren sich standhaft, dass man sie mit Hyena verwaltet. Sie werden zwar in der Liste der
Geräte angezeigt und man kann die Übersicht (Benutzer, Lokale Gruppen, Drucker...) aufklappen,
aber dann bekomme ich nur Fehlermeldungen wie z.B.:

-RPC-Server nicht verfügbar,
-Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden,

Erreichen kann ich den Rechner per Ping auf Name und IP-Adresse. Eine Verbindung über
VNC ist ohne Probleme möglich.

- Firewall ist deaktiviert,
- Terminal ist in Domäne,


Kennt jemand dieses Problem oder hat jemand einen Tipp für mich?
Kann es sein, dass es mit diesem System gewisse Einschränkungen gibt?
Da die Geräte weit entfernt von mir stehen, kann ich da nicht ständig vor Ort gehen.


Mit freundlichen Grüßen
tg6300