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Scanner springt immer alleine an

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Multi Gerät im Einsatz:
HP Laserjet Pro 500 color MFP M570dw

Dieses Gerät ist via Netzwerk verbunden.
Immer wenn ich ins Internet gehe (Firefox, MS Edge, ...) wird dieses Gerät aus dem Standby geweckt und macht dementsprechend seine "Startgeräusche".
Das ist mehr als nur lästig.

Könnt Ihr euch den Zusammenhang erklären, warum das Gerät in dem Moment immer "geweckt" wird?

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Ausgedruckt am: 24.11.2024 um 05:11 Uhr

Colisspo
Colisspo 17.11.2021 um 12:18:58 Uhr
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Tach auch,

irgendein Scannerplugin für den Browser installiert, welches aktiv wird, sobald du den Browser startest?
Passiert das wirklich bei jedem Browser?
145971
145971 17.11.2021 um 12:22:06 Uhr
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Kein Scannerplugin installiert.
Kann es nur beim Firefox und Edge bestätigen. Mehr ist nicht installiert
Coreknabe
Coreknabe 17.11.2021 um 13:21:35 Uhr
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Moin,

blöde Frage, mal den Browsercache geleert?
145971
145971 17.11.2021 um 13:24:59 Uhr
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ja, sogar schon den Browser zurückgesetzt und auch vollständig neuinstalliert (Firefox)
JoeToe
JoeToe 17.11.2021 um 14:01:34 Uhr
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Moin.

Ist das Drucker-Verhalten nur bei dem einen PC/Notebook zu beobachten, oder auch mit anderen Clients reproduzierbar?

Gruß
JoeToe
145971
145971 17.11.2021 um 14:12:59 Uhr
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nur bei diesem einem Gerät.
Habe noch ein Notebook. da passiert das nicht.
JoeToe
JoeToe 17.11.2021 aktualisiert um 14:22:18 Uhr
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Bitte auf dem betroffenen Notebook den jetzigen Drucker-Treiber deinstallieren und aktuellen neu installieren.

Gruß
JoeToe
Colisspo
Colisspo 17.11.2021 um 14:29:54 Uhr
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Mal auf der GUI vom Drucker geschaut, ob da was in den Scannereinstellungen zu finden ist?
Auf dem Notebook ggf. ein anderer Treiber als auf deinem PC? Nutzt du HP Smart oder das originale Treiberpaket?
Normal ist das jedenfalls nicht.
145971
145971 17.11.2021 um 14:35:57 Uhr
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HP Smart wird mir beim Hersteller nicht angeboten, stattdessen das Full Install Paket:

bildschirmfoto 2021-11-17 um 14.35.11

Das habe ich soeben erneut installiert.
Problem bleibt
Colisspo
Colisspo 17.11.2021 aktualisiert um 14:47:15 Uhr
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HP Smart wird dir nicht zwangsweise vorgeschlagen, kannst du manuell installieren und den Drucker darüber verwalten. Kommt mMn. auch ohne installiertes Treiberpaket aus, du kannst darüber sogar scannen etc.

Was passiert, wenn du das Treiberpaket deinstallierst, mal rebootest und dann den Browser öffnest?
Geht der Scanner dann immer noch steil? Falls nicht, installier mal HP Smart und versuch mal den Drucker/Scanner darüber anzusteuern.

Alternativ mal nach nem separaten Scannertreiber gesucht und den installiert?

Du hast neben FF und Edge zusätzlich noch einen Internet Explorer installiert, hast du auch hier den Fehler?

(Im Nachhinein noch ein paar Edits gemacht)