Seriennummer - Acer - Verzweiflung

Brauche meine Seriennummer Acer Aspire 5610

Hilfe HIlfe.. HIIILFe..

Vielleicht kann mir jemand von euch helfen.
Da mein Acer Aspire 5610 ein paar Probleme aufweist, wollte ich mich eigentlich an
die Strippe hängen um mal mit dem Kundendienst da zu telefonieren, da ich allerdings
noch Garantie drauf habe, kommt auf der Internetseite, ich solle die ersten 3 Zahlen
der Seriennummer eingeben um die Telefonnummer zu erhalten. Allerdings ist die
Seriennummer nicht mehr leserlich (wenn es denn die ist die ich meine).
Es steht nirgends S/N und dann eine 22 stellige Nummer. Allerdings steht im Akkufach unter "SNID" eine 11 stellige Nummer.
OKee also wollte ich eine Email dort hinschreiben, das ganze funktioniert aber auch nur mit
der Seriennummer. Griff ins Klo. Jetzt hab ich mir so ein Programm SiSoftware Sandra
runtergeladen, nachdem ich gegooglet hatte. Aber der findet auch nichts. (oder ich schaue falsch )
Ich kann es mir nicht leisten bei der normalen Hotline für 1,30€/min anzurufen.

Ich bin verzweifelt.
Kann mir irgendjemand.. irgendwie helfen..?? BITTE???