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Windows 7 Installation - unerwarteter Neustart
Hallo,
ein Freund von mir hat folgendes Problem bei der Installation von Windows 7:
Er hat einen Laptop mit vorinstalliertem Win VIsta, und hat sich nun Windows 7 Home Premium 64Bit gekauft.
Das Setup-Programm läuft ohne Probleme durch. Danach kommt der automatische Neustart und das Bild mit dem Text "Dienste werden gestartet" (oder so ähnlich). Danach wiederum kommt "Installation wird abgeschlossen". Das läuft ca 2-3 Minuten, dann wird der Bildschirm kurz schwarz und der Laptop startet neu. Nach dem Neustart erscheint die Auswahl, ob im abgesicherten Modus usw gestartet werden soll. Er nimmt dort "Windows normal starten" und es kommt wieder blauer Hintergrund, "Dienste werden gestartet" und dann folgende Fehlermeldung:
Der Computer wurde unerwartet neu gestartet, oder ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.
Die WIndowsinstallation kann nicht fortgesetzt werden. Klicken Sie auf "OK", um den Computer neuzustarten, und führen sie die Installation danach erneut aus.
Der Fehler kommt nach jedem Neustart wieder.
Nach ein bischen Recherche haben wir folgende BIOS-Einstellungen durchprobiert:
WLAN an - AHCI "auto"
WLAN an - AHCI "enabled"
WLAN an - AHCI "disbaled"
WLAN aus - AHCI "auto"
WLAN aus - AHCI "enabled"
Alle anderen Einstellungen sind auf BIOS Default Settings.
Nachdem wir die Einstellungen geändert haben, haben wir jeweils einmal neugestartet, dann kam die Fehlermeldung erneut. Danach jeweils die komplette Installation erneut durchgeführt, immer mit dem selben Ergebnis.
Ich selbst möchte behaupten, dass ich ein fortgeschrittener PC Benutzer bin.. mir fällt aber einfach nichts mehr dazu ein, und die Suchmaschine meines Vertrauens bietet auch keine weiteren Vorschläge.
Der Laptop ist ein Samsung SA11, genaueres Modell steht leider nicht drauf, gekauft wurde er im Oktober 2008.
Vielleicht kennt hier ja jemand noch einen Lösungsansatz oder kann zumindest sagen ob es am Notebook selbst oder an der DVD liegt.
ein Freund von mir hat folgendes Problem bei der Installation von Windows 7:
Er hat einen Laptop mit vorinstalliertem Win VIsta, und hat sich nun Windows 7 Home Premium 64Bit gekauft.
Das Setup-Programm läuft ohne Probleme durch. Danach kommt der automatische Neustart und das Bild mit dem Text "Dienste werden gestartet" (oder so ähnlich). Danach wiederum kommt "Installation wird abgeschlossen". Das läuft ca 2-3 Minuten, dann wird der Bildschirm kurz schwarz und der Laptop startet neu. Nach dem Neustart erscheint die Auswahl, ob im abgesicherten Modus usw gestartet werden soll. Er nimmt dort "Windows normal starten" und es kommt wieder blauer Hintergrund, "Dienste werden gestartet" und dann folgende Fehlermeldung:
Der Computer wurde unerwartet neu gestartet, oder ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.
Die WIndowsinstallation kann nicht fortgesetzt werden. Klicken Sie auf "OK", um den Computer neuzustarten, und führen sie die Installation danach erneut aus.
Der Fehler kommt nach jedem Neustart wieder.
Nach ein bischen Recherche haben wir folgende BIOS-Einstellungen durchprobiert:
WLAN an - AHCI "auto"
WLAN an - AHCI "enabled"
WLAN an - AHCI "disbaled"
WLAN aus - AHCI "auto"
WLAN aus - AHCI "enabled"
Alle anderen Einstellungen sind auf BIOS Default Settings.
Nachdem wir die Einstellungen geändert haben, haben wir jeweils einmal neugestartet, dann kam die Fehlermeldung erneut. Danach jeweils die komplette Installation erneut durchgeführt, immer mit dem selben Ergebnis.
Ich selbst möchte behaupten, dass ich ein fortgeschrittener PC Benutzer bin.. mir fällt aber einfach nichts mehr dazu ein, und die Suchmaschine meines Vertrauens bietet auch keine weiteren Vorschläge.
Der Laptop ist ein Samsung SA11, genaueres Modell steht leider nicht drauf, gekauft wurde er im Oktober 2008.
Vielleicht kennt hier ja jemand noch einen Lösungsansatz oder kann zumindest sagen ob es am Notebook selbst oder an der DVD liegt.
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Ausgedruckt am: 25.11.2024 um 22:11 Uhr
5 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi !
Ich weiss ja nicht, was Du so für eine Suchmaschine verwendet hast aber ich habe aus dem Stand heraus (nach ca. 10 Sekunden) etwas über Probleme des NVIDIA Grafikchips in Verbindung mit einem 64 Bit Windows 7 gefunden. Für dieses Problem soll es angeblich ein BIOS Update geben und das könnte evt. auch auf dein Problem passen.
Aber erst mal ganz langsam: Du schaust welches Modell dein Bekannter genau hat (vom SA 11 gibt es wohl unterschiedliche Modelle) und erst dann schaust Du auf die Homepage des Herstellers. Dort solltest Du dann auch die richtige BIOS Datei finden. Das Update soll angeblich unter einem 32 Bit Windows durchgeführt werden, vielleicht funktioniert es aber auch unter DOS (was meine persönlich bevorzugte Vorgehensweise bei BIOS-Updates ist), dann könntest Du dir die Installation des alten 32 Bit Windows ersparen, ansonsten Pech gehabt und nochmal von vorne beginnen.
Nur so als allgemeine Anmerkung: Bei einer grösseren Umstellung an einem Rechner (z.B. neueres OS oder Umstieg auf ein komplett anderes OS z.B. Linux) immer erstmal auf der Hersteller-Site vorbeischauen ob es dort Infos oder gar ein BIOS-Update gibt, denn oftmals werden genau aus so einem Grund heraus neuere BIOS-Versionen veröffentlicht und oftmals ist die Problematik dann auch schon in der beiliegenden README-Datei beschrieben....
Sollte das alles nicht weiterhelfen, das Problem zu lösen, könnte man auch den Hersteller kontaktieren, denn auch das gehört zu den Aufgaben eines Herstellers, dich bei solchen Problemen zu unterstützen und wenn das Gerät nicht gerade in der Bronzezeit erworben wurde, sollte der Hersteller meist auch helfen können....
mrtux
Ich weiss ja nicht, was Du so für eine Suchmaschine verwendet hast aber ich habe aus dem Stand heraus (nach ca. 10 Sekunden) etwas über Probleme des NVIDIA Grafikchips in Verbindung mit einem 64 Bit Windows 7 gefunden. Für dieses Problem soll es angeblich ein BIOS Update geben und das könnte evt. auch auf dein Problem passen.
Aber erst mal ganz langsam: Du schaust welches Modell dein Bekannter genau hat (vom SA 11 gibt es wohl unterschiedliche Modelle) und erst dann schaust Du auf die Homepage des Herstellers. Dort solltest Du dann auch die richtige BIOS Datei finden. Das Update soll angeblich unter einem 32 Bit Windows durchgeführt werden, vielleicht funktioniert es aber auch unter DOS (was meine persönlich bevorzugte Vorgehensweise bei BIOS-Updates ist), dann könntest Du dir die Installation des alten 32 Bit Windows ersparen, ansonsten Pech gehabt und nochmal von vorne beginnen.
Nur so als allgemeine Anmerkung: Bei einer grösseren Umstellung an einem Rechner (z.B. neueres OS oder Umstieg auf ein komplett anderes OS z.B. Linux) immer erstmal auf der Hersteller-Site vorbeischauen ob es dort Infos oder gar ein BIOS-Update gibt, denn oftmals werden genau aus so einem Grund heraus neuere BIOS-Versionen veröffentlicht und oftmals ist die Problematik dann auch schon in der beiliegenden README-Datei beschrieben....
Sollte das alles nicht weiterhelfen, das Problem zu lösen, könnte man auch den Hersteller kontaktieren, denn auch das gehört zu den Aufgaben eines Herstellers, dich bei solchen Problemen zu unterstützen und wenn das Gerät nicht gerade in der Bronzezeit erworben wurde, sollte der Hersteller meist auch helfen können....
mrtux
Hallo chumii,
Ich habe auch mal das Problem gehabt, nur war meine Version nur die Testversion.
Vieleiht kann ich dir helfen. Ich hab das ganze damals auf einem Lenovo SL500
gemacht, und hatte das selbe Problem. Bei mir lag es daran, das das Setup von
CD durchaus die Festplatte erkannt hat, und vollständig mit ihr arbeiten konnte.
Ein Betriebssystem jedoch nur begrenzt(Schutz vom Hersteller - Keine Schreibrechte beimBooten).
Ich habe es folgender Maßen gelöst:
Bios Setup aufgerufen, nach einem Punkt wie Boot Protection gesucht,
diesen Deaktiviert, und dann bei Festplatten/SATA Controller den Punkt von
AHCI (Oder wie das heißt) auf IDE gesetzt.
Danach ging das ganze zwar immernoch nicht, aber ich hab dann die DVD
einfach erneut eingelegt, undnochmals drüberinstliert.
Wenn dann alles geht. kannst du den Punkt Boot Protection wieder aktivieren.
Michael
Ich habe auch mal das Problem gehabt, nur war meine Version nur die Testversion.
Vieleiht kann ich dir helfen. Ich hab das ganze damals auf einem Lenovo SL500
gemacht, und hatte das selbe Problem. Bei mir lag es daran, das das Setup von
CD durchaus die Festplatte erkannt hat, und vollständig mit ihr arbeiten konnte.
Ein Betriebssystem jedoch nur begrenzt(Schutz vom Hersteller - Keine Schreibrechte beimBooten).
Ich habe es folgender Maßen gelöst:
Bios Setup aufgerufen, nach einem Punkt wie Boot Protection gesucht,
diesen Deaktiviert, und dann bei Festplatten/SATA Controller den Punkt von
AHCI (Oder wie das heißt) auf IDE gesetzt.
Danach ging das ganze zwar immernoch nicht, aber ich hab dann die DVD
einfach erneut eingelegt, undnochmals drüberinstliert.
Wenn dann alles geht. kannst du den Punkt Boot Protection wieder aktivieren.
Michael
Windows 7 sollte damit keine Probleme haben!
Interessanter wäre der Bluescreen. Versuch doch mal die Pause Taste zu drücken wenn der wieder kommt. Gab es nicht auch die Option über F8 das zu deaktivieren?
Nagus
Interessanter wäre der Bluescreen. Versuch doch mal die Pause Taste zu drücken wenn der wieder kommt. Gab es nicht auch die Option über F8 das zu deaktivieren?
Nagus
Die Fehlermeldung war kein Bluescreen, sondern ein normales Fenster auf blauem Hintergrund.
Boot Protection gab es im BIOS nicht.
Wir haben jetzt von einem 3. Freund ein Win XP ausgeliehen, das installiert, BIOS Update mit der .exe von Samsung durchgeführt und Win 7 dann wieder neu installiert.
Hat im Endeffekt jetzt alles geklappt, trotzdem find ich es eine Frechheit von Samsung, dass die das BIOS Update nur als .exe bereit stellen. Naja, hilft ja alles nichts ;)
Danke für eure Tipps, nächstes mal gucken wir vorher nach Updates!
MfG
Jonas
Boot Protection gab es im BIOS nicht.
Wir haben jetzt von einem 3. Freund ein Win XP ausgeliehen, das installiert, BIOS Update mit der .exe von Samsung durchgeführt und Win 7 dann wieder neu installiert.
Hat im Endeffekt jetzt alles geklappt, trotzdem find ich es eine Frechheit von Samsung, dass die das BIOS Update nur als .exe bereit stellen. Naja, hilft ja alles nichts ;)
Danke für eure Tipps, nächstes mal gucken wir vorher nach Updates!
MfG
Jonas
Hi !
Das machen doch heute fast alle Hersteller so! Meist aus dem Grund heraus, dass es viele User gibt, die sich eben ein BIOS-Update unter DOS nicht zutrauen oder vor lauter Klicki-Bunti nicht mehr wissen wie man das macht....Heute muss doch alles über eine GUI gehen und die Hersteller reagieren halt dann entsprechend...
Leider hatte ich in den letzten Tagen zu wenig Zeit um hier im Forum zu sein. Mir ist in Nachhinein noch eingefallen, dass manche Hersteller das BIOS-Update in eine selbst extrahierende ZIP-Datei verfrachten, die man evt. auch mit Winzip (oder Kollegen) auspacken hätte können (evt. vorher die Endung der *.Exe in *.ZIP umbenennen) und wäre u.U. so an das BIOS-Image herangekommen und man hätte das Update dann doch unter DOS durchführen können. Diese Möglichkeit hatte ich oben leider noch vergessen und es muss auf diesem Wege auch nicht immer klappen, hängt halt davon ab, wie der Hersteller das angelegt hat, mal gehts so oder eben nicht, muss man ausprobieren.....
mrtux
Zitat von @chumii:
Hat im Endeffekt jetzt alles geklappt, trotzdem find ich es eine Frechheit von Samsung, dass die das BIOS Update nur als .exe
bereit stellen. Naja, hilft ja alles nichts ;)
Hat im Endeffekt jetzt alles geklappt, trotzdem find ich es eine Frechheit von Samsung, dass die das BIOS Update nur als .exe
bereit stellen. Naja, hilft ja alles nichts ;)
Das machen doch heute fast alle Hersteller so! Meist aus dem Grund heraus, dass es viele User gibt, die sich eben ein BIOS-Update unter DOS nicht zutrauen oder vor lauter Klicki-Bunti nicht mehr wissen wie man das macht....Heute muss doch alles über eine GUI gehen und die Hersteller reagieren halt dann entsprechend...
Leider hatte ich in den letzten Tagen zu wenig Zeit um hier im Forum zu sein. Mir ist in Nachhinein noch eingefallen, dass manche Hersteller das BIOS-Update in eine selbst extrahierende ZIP-Datei verfrachten, die man evt. auch mit Winzip (oder Kollegen) auspacken hätte können (evt. vorher die Endung der *.Exe in *.ZIP umbenennen) und wäre u.U. so an das BIOS-Image herangekommen und man hätte das Update dann doch unter DOS durchführen können. Diese Möglichkeit hatte ich oben leider noch vergessen und es muss auf diesem Wege auch nicht immer klappen, hängt halt davon ab, wie der Hersteller das angelegt hat, mal gehts so oder eben nicht, muss man ausprobieren.....
mrtux
