Zugangsdaten für eigenen Router bei Wemag.com Glasfaseranschluss

Ich habe in NWM jetzt einen Glasfaseranschluss von Wemag.com und meinen eigenen Router Fritz!Box 5530 mit dem richtigen Kabel angeschlossen. Nachdem ich den Anschluss ohne Anmeldedaten konfiguriert habe, wurde die Synchronisierung hergestellt. Leider steht Internet nicht zur Verfügung. Ein Update (über Datei) der FB auf neusten Stand, brachte keine Änderung.

Benötige ich Zugangsdaten von Wemag.com? Stehen die im Online-Portal? Muss ich die per Hotline erfragen?

Gruß,
Bertra

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Ausgedruckt am: 16.11.2024 um 01:11 Uhr

4 Kommentare

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Moin,

Ruf den freundlichen Support von wemag an und Stelle dort Deine Fragen. Das macht jeder ISP auf seine Weise. Und wemag sollte am besten Wissen, wo man die Daten herbekommt.

Ansonsten: Bestell einen Router von denen. Lies da die Daten aus und schicke den anschließend zurück.

Schönen Freitag noch.

lks

Bestell einen Router von denen.

Das ist natürlich Unsinn und kostet zudem Geld. Du hast einen rechtlichen Anspruch auf deine Zugangsdaten. In der EU herrscht gesetztlich verbriefte Router Freiheit für alle ! Folglich MUSS dir die Wemag auch deine PPPoE Zugangsdaten mitteilen ! Dazu ist sie gesetzlich verpflichtet. Anrufen reicht also.