Sky treibt mit dem Wechsel des Verschlüsselungssystems langjährigen Kunden zu den Streaming Diensten

Wie konnte die Filmbranche eigentlich in der Zeit von VHS und Betamax überhaupt überleben? Jeder konnte Filme und Sendungen frei aufnehmen, Werbung ausschneiden oder vorspulen und die Aufnahmekassette sogar an einen Kumpel weitergeben. Aus heutiger Sicht wohl das Schlimmste, was sich die Filmbranche vorstellen kann. Interessanter Weise war es aber genau die Zeit, die als Blütezeit für Film und Fernsehen gilt.

Aber zurück zum Thema. Sky hat im Satelliten-Bereich jahrelang zwei Verschlüsselungsverfahren gleichzeitig erlaubt: Da gab es "Nagravision" für Receiver von Drittherstellern (die dann auch das Abzeichen "Premiere zertifiziert" (so hieß Sky mal) auf dem Receiver stehen haben) und das neuerer "NDS" für den Sky eigenen Receiver. Mit den "Nagravision" Receivern kann man seine Filme mit jeder handelsüblichen USB Festplatte aufnehmen und natürlich jederzeit auch auf anderen Geräten wieder abspielen. Mit dem NDS Sky-Receiver kann man natürlich keine handelsüblichen USB Festplatte anschließen und muss für die Aufnahmefunktion auch extra bezahlen bzw. ein Gerät dazu anfordern. Zusätzlich kann man den Film auch sonst nirgends abspielen, da ein aufgenommener Film nur mit dem Sky Receiver abgespielt werden kann (der Telefonsupport spricht davon, dass Karte und Receiver zusammen verschmelzen - wie poetisch).

Nun habe ich nach 20 Jahre Premiere/Sky Nutzung ein Schreiben bekommen, wo Sky auf seine AGBs pocht und mir ab dem 01.03.2015 nur noch die Nutzung des Sky Satelliten-Receiver erlaubt. Sie verkaufen es mir natürlich mit dem Argument, dass die Technik nun auf den neuesten Stand ist und alles Besser wird, bla bla. Ich soll also meinen alten Receiver, den ich seit Jahren benutze und der frei von jeder Restriktion ist, der eine 1 TB USB Festplatte hat und wirklich gut funktioniert, gegen ein billig Pace-Modell mit zusätzlicher 500 GB Festplatte (wo ich keine Kontrolle mehr darüber habe und der irgendwie unter den Receiver gestellt wird - hoffentlich hat er keinen extra Lüfter) so mir nichts dir nichts freiwillig tauschen. Also ein gut funktionierendes System gegen ein schlechtes und von Sky kontrolliertes System austauschen. Geniale Idee.

Natürlich weist der Telefonsupport darauf hin, das man a) kein Sonderkündigungsrecht hat und b) das man das Ganze ja mit dem Einverständnis zu den AGBs selbst abgesegnet hat. Super, muss das wohl vor 20 Jahren überlesen haben, oder es kam mit dem Wechsel von Premiere auf Sky - da gab es wohl neue AGBs. Wie auch immer, rechtlich lässt sich da wahrscheinlich nur wenig machen. Was ich aber machen kann, ist hier mal laut aufzuschreien, evtl. ließt es ja der ein oder andere Verantwortliche: Ich finde das Verhalten von Sky richtig schlecht.

Der Telefonsupport weißt mich darauf hin, das Sky nun die Filmrechte besser wahren kann, da die Filme nun nicht mehr ohne Restriktionen aufgenommen und weitergegeben werden können. Das Wohl der Filmindustrie ist Sky damit deutlich wichtiger als das der Konsumenten. Was der Kunde wünscht ist eigentlich egal, Hauptsache die Rechte der Filmindustrie sind gut gesichert. Was für eine verdrehtes Verständnis zum Konsumenten, waren wir Kunden nicht mal die Könige? Vom netten Telefonsupport kommt noch ein weiteres Argument: Die hohen Zahlungen von Sky an die Filmindustrie. Ich musste fast weinen und wollte schon ein paar Euro spenden, da fiel mir wieder ein, das ich ja monatlich eine potente Summe für das Sky-Abo bezahle.

Es ist Sky anscheinend völlig egal, was gerade die langjährigen Kunden von dem Zwangsupdate halten. Es ist ihnen auch egal, dass sie diese Kunden damit evtl. verlieren. Oh, ich vergaß, als Dank für die Mithilfe für den Wechsel gibt es 1 Jahr HD+ gratis frei. Wow, also genau die Sender, die mit dem CI+ Verfahren die User am meisten vergackeiern und ihnen ein DRM-Rechteschutz untergejubelt haben, wo man noch nicht einmal mehr Werbung vorspulen oder gar rausschneiden kann. Auch sind die Filme an das CI+ Modul und die Karte dazu gebunden und können natürlich nicht an den Sohn oder die Tochter weitergegeben werden. Das geniale daran ist aber, dass die User dieses Verfahren auch noch unterstützen und dafür jedes Jahr freiwillig zahlen! Man bekommt dafür die HD-Versionen dieser Schwachsinnssender mit überladener Werbung, abgeschnittener Filme ohne Nachspann und Ende und Show-Sendungen, wo ich mich mittlerweile fremdschäme. Super Geschenk, dass sich Sky sonst wo hinstecken kann.

Leider kann ich nicht ganz so objektiv schreiben wie ich das gerne möchte. Ich bin verärgert und verstehe es nicht, wieso sich das Millionen von Menschen gefallen lassen. Bisher konnte ich mich hinter meinem Sky-Abo vor diesen Sendern verstecken, doch jetzt hat die Filmindustrie, mit ihrer niemals endenden Jagt auf Profit-, Gier und Einschränkungen, auch mein TV- und Film-Leben erreicht.

Gut, dass sich da gerade ein neuer Trend in Richtung "Streaming-Dienste" entwickelt. Der kommt mir gerade Recht und zu richtigen Zeit. Netflix, Watchever, Maxdome und Amazon Prime sind vielleicht nicht ganz so aktuell wie Sky, aber auch hier habe ich die Wahl weiterhin meine Filme und Sendungen ohne Werbung und in voller Länge zu sehen und das, wann und wo ich will. Klar, aufnehmen geht nicht mehr, aber warum auch, wenn ich z.B. einen Film jederzeit schauen und auch pausieren kann - da muss ich halt umdenken. Dazu kommt noch, das diese Dienste deutlich günstiger sind.

Bei Netflix kann man außerdem einen neuen Trend erkennen, wo die großen Filmstudios, die heute unser Film-Leben diktieren, immer mehr Macht verlieren (Stichwort: Disruptive Technologie). Eigenproduktionen und Filme, die zeitgleich ins Kino und bei Netflix erscheinen, sind nur die ersten Vorboten der neuen Dienste. Sky hat zwar seine eigenen Streaming-Dienste wie Snap und SkyGo, aber hier machen sie die gleichen Fehler wie mit dem Receiver-Geschäft und schränken die Dienste dermaßen ein, dass sie kaum genutzt werden können. Es hat sich mir nie erschlossen, warum SkyGo zwar auf einer XBox läuft aber auf sonst keinem anderen Gerät außer dem iPad (natürlich ohne Airplay Unterstützung) oder nur einigen ausgewählten Android Tabletts. Sky macht hier vieles falsch.

Damit endet nach Jahrzehnten mein Experiment mit Premiere/Sky durch Unfähigkeit der Sky-Manager, weiterhin frei und offen für uns Filmbegeisterten zu sein. Der Kunde ist bei Sky nicht mehr König. Kontrollverlust und Einschränkungen bei Aufnahmen und einen Zwangs-Receiver den ich nicht haben will, sind in der heutigen Welt zwar normal, aber hinnehmen muss ich das noch lange nicht. Die freie Wahl eines Receiver, der Festplatte dazu und die vollständige Kontrolle über meine Aufnahmen sind das mindeste, was ich mir von einem Filmdienst wie Sky wünsche.

Gruß
Frank