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Agfeo AS 45 - Frage zu Rufumleitung auf Zentrale und interne Weiterleitung
Hallo zusammen,
wir haben eine Agfeo AS 45 / AS 200 im Einsatz und einen Tksuite/Tkset-Server.
Funktioniert soweit auch alles gut. Wir haben vor kurzem jedoch unsere Kommunikationsstrategie
überarbeitet, so dass Anrufe generell nicht mehr an interne Durchwahlen zugestellt, sondern
alles auf eine Zentrale umgeleitet wird.
Das machen wir, damit die Kunden die einzelnen Projektleiter nicht mehr dauerhaft direkt erreichen.
Wir haben intern also pro Arbeitsplatz eine Durchwahl. Diese funktioniert nach dem Einführen
der Umleitung auf die Zentrale nicht mehr.
Das äußert sich so das wir selber, wenn wir das Gespräch nem Kollegen durchstellen wollen,
dieses auf die Zentrale schicken.
Ist jemandem bekannt, wie man erreicht, das die Umleitung auf die Zentrale nur für extern eingehende
Anrufe gilt?
Grüße
bloody
wir haben eine Agfeo AS 45 / AS 200 im Einsatz und einen Tksuite/Tkset-Server.
Funktioniert soweit auch alles gut. Wir haben vor kurzem jedoch unsere Kommunikationsstrategie
überarbeitet, so dass Anrufe generell nicht mehr an interne Durchwahlen zugestellt, sondern
alles auf eine Zentrale umgeleitet wird.
Das machen wir, damit die Kunden die einzelnen Projektleiter nicht mehr dauerhaft direkt erreichen.
Wir haben intern also pro Arbeitsplatz eine Durchwahl. Diese funktioniert nach dem Einführen
der Umleitung auf die Zentrale nicht mehr.
Das äußert sich so das wir selber, wenn wir das Gespräch nem Kollegen durchstellen wollen,
dieses auf die Zentrale schicken.
Ist jemandem bekannt, wie man erreicht, das die Umleitung auf die Zentrale nur für extern eingehende
Anrufe gilt?
Grüße
bloody
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Printed on: April 23, 2024 at 23:04 o'clock
1 Comment
- Was für ein Anschluss?
- Hardwareconfig/verbaute Module LAN-/S0-/K-Modul/T-Modul?
Ist jemandem bekannt, wie man erreicht, das die Umleitung auf die Zentrale nur für extern eingehende Anrufe gilt?
Statt Umleitung, für jeden Teilnehmer eine DDI (SIP-PTP) unter "Externe Rufnummern zuordnen" anlegen, dann unter "Anrufvariante Tag" die DDIs der Zentrale zuordnen.
