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CISCO Jabber -Kamera wird von Windows 10 Version 1607-1809-1909 nicht erkannt

Mitglied: Oelfuss

Oelfuss (Level 1) - Jetzt verbinden

02.07.2020 um 12:59 Uhr, 198 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo und guten Tag an das Forum,

ich kämpfe seit Tagen mit folgenden Problem.

Umgebung
Windows 10 in der Version 1607 / 1809 und 1909
Echte Hardware, jeweils volle Admin-Rechte
CISCO Jabber Version 12.8.1
Kamerahardware HD Webcam von PLUSONIC 1080p FullHD

Im Gerätemanager wird eine Kamera mit gültigen Treibern erkannt.
Unter W10/Datenschutz/Kamera sind alle Apps für Kameras zugelassen.
Die Kamera (und dessen Mikro) wird mit der bordeigenen Software Windows-Kamera erkannt und funktioniert.
Die Kamera (und dessen Mikro) wird unter Skype erkannt und funktioniert.
Es gibt seitens des Herstellers kein Software zum Steuern/Einstellen oder weitere Kameratreiber.


Nur unter CISCO Jabber wird sie nicht erkannt!
Im Jabber unter "Einstellungen/Video" wird der Rahmen angezeigt, ein "Kreis" dreht sich kurz .... kein Bild und keine Fehlermeldung.

Kennt jemand das Problem, oder hat gar eine Erklärung/Lösung?

Vielen Dank :- )
Mitglied: Oelfuss
03.07.2020 um 07:07 Uhr
Hallo Aqui,

danke für den Tip, bzw. den Hinweis.
Normalerweise sehr hilfreich, aber leider habe/hatte ich die angezeigten Treffer schon alle durch, bzw. ausprobiert.
Bisher ohne Erfolg, leider.
Bitte warten ..
Mitglied: aqui
03.07.2020 um 08:36 Uhr
Case bei Cisco im TAC eröffnen oder Kamera umtauschen !
Bitte warten ..
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