citrix presentation server 4.0 auf w2k server, cpu auslastungsmanagement funktioniert nicht

hallo zusammen,
ich will in einem citrix presentation server 4.0 auf w2k server mit dem systemleistungsmonitor von w2k ein paar leistungsdaten erfassen. das citrix cpu-auslastungsmanagement kann ich aber aus irgendwelchen gründen nicht nutzen. der zugehörige dienst lässt sich nicht starten. hat da jemand irgendwelche erfahrungen die er mitteilen könnte?
gruß
stratege