"Einfrieren" der Verbindung in Terminalserverumgebung unter Windows Server 2019

Liebe Helfende,
erst einmal Hallo und Danke vorab für eure Hilfe.
Ich habe folgendes Problem: In einer Terminalserver Farm mit Windows Server 2019 Umgebung frieren in unregelmäßigen Abständen Remote-Verbindungen ein. Bei eingefrorener Remote-Verbindung ist es dem User unmöglich jegliche Aktion auf dem TS durchzuführen, also selbst eine Ladeanzeige erscheint nicht bzw. die Ausführung einer Alternativfunktion sind nicht möglich. Eine Trennung sowie eine erneute Herstellung der Session (OHNE vorherige Abmeldung/Neuanmeldung) löst das Problem meist temporär jedoch nicht dauerhaft. Der Fehler tritt scheinbar bei zufälligen Benutzern und auf allen Terminalservern (nicht gleichzeitig! - mehrere Server virtueller Natur) in der Umgebung auf. In der Ereignisanzeige erscheint hierzu im Punkt Anwendungs- und Dienstprotokolle – Microsoft – Windows – RemoteDesktopServices-RdpcoreTS folgender Fehler:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS" Guid="{1139c61b-b549-4251-8ed3-27250a1edec8}" />
<EventID>227</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>4</Task>
<Opcode>19</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-12-18T14:02:45.498543800Z" />
<EventRecordID>16262</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{f420377c-2817-4c51-a7e5-dd0d9fb00000}" />
<Execution ProcessID="1028" ThreadID="6184" />
<Channel>Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational</Channel>
<Computer>XXX*</Computer>
<Security UserID="S-1-5-20" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="Name">CUMRDPConnection</Data>
<Data Name="Value">3489660929</Data>
<Data Name="CustomLevel">'Failed CreateVirtualChannel call on this Connections Stack' in CUMRDPConnection::CreateVirtualChannel at 2498 err=[0xd0000001]</Data>
</EventData>
</Event>

*= aufgrund von Datenschutzzwecken unkenntlich gemacht, eigentlich hier die Bezeichnung des jew. Terminalservers