Exchange 2007 2010 Postfächer Protokolle und Mobile Geräte

Hallo Zusammen,

microsoft sieht vor, dass die sich Unternehmen von den öffentlichen Ordnern wegbewegen und zu SharedmailBoxen hinübergehen.

Ich stehe vor einem Problem:

Ich habe ein Postfach wo Kunden ihre Probleme adressieren, momentan ist dieses noch ein MailActivated folder innerhalb der öffentlich Ordner struktur.
Meine Idee war eine SharedMailBox zu erstellen und den Inhalt darein zu schieben und den Mitarbeitern zugriff auf dieses Postfach zu geben. Im Outlook Zusammenhang kein Problem.

Jetzt ist dieses Postfach aber so interessant, dass die Mitarbeiter auch mal von daheim vom Smartphone drauf zugreifen wollen. Ich kenne kein Smartphone wo man sagen kann: das sind meine Login Daten aber bitte verbinde dich doch nicht mit meinem persönlichen sondern mit dem SharedPostfach...

Als Alternative fiel mir dann IMAP ein. Obwohl ich für IMAP kein Zertifikat habe und ehrlich gesagt IMAP von außen auch gar nicht auf unserer Firewall öffnen möchte. sehe ich keine Alternative ...
Dort kann ich wenigsten Sagen:
nimm diesen Server. diese Email Adresse und diese anmeldedaten oder ? naja wahrscheinlich wird das auch nicht klappen ...

wie löst ihr dieses Probleme ?

ich hab das Gefühl MS ist das noch nicht so richtig ausgelegt für oder täusche ich mich ?

danke und viele grüße
uLmi