Exchange 2013 mit Empfangsproblemen - SMTP Error 451

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, das ich auch auf diesem Forum posten möchte:

In einem Netzwerk gibt es 2 virtuelle Server (via esxi5.5) - einen Datenserver Server2012 R2 Standard und einen 2. Server Server 2012 R2 Std. mit installiertem Exchange Server 2013 und erstmal ca. 10 Postfächer.

Der Exchange server sendet und empfängt alle seine Mails über einen extern gehosteten Viren-/Spamschutz. Der Mailversand und -Empfang funktioniert über diese Plattform einwandfrei.

Nun gibt seit geraumer Zeit seltsame Verhaltensweisen, bei denen ich mir nicht klar bin, wann sie eintreten bzw. wie ich diese abwenden kann.

Hier die Symptome: Plötzlich funktioniert der Mailempfang nicht mehr! Keinerlei Mail wird zugestellt. In der Warteschlange des Virenschutz-Providers aber sind diese Mails zu sehen und man kann sehen, dass der Provider mehrfach versucht, die Mails auf dem Exch2013 Server zuzstellen. Der Mailserver weist den Maileingang aber mit SMTP Fehler 451 zurück!

In diesem Moment funktioniert der Mailversand (also ausgehende Mails) problemlos.

Wenn ich in diesem Moment die Exch Verwaltungs Shell öffnen möchte, dann bringt diese die Fehlermeldung:

Ich versuche dann diverse Neustarts und Updates, die fehlen, aber es gibt keine weiteren Updates. Nur einmal konnte ich gezielt den Server wieder zum Laufen bringen, nämlich nachdem ich das CU7 installiert habe. Nach dieser Installation verlangte der Installer einen Neustart und prompt funktionierte der Exch2013 wieder - für eine Weile...

Das ganze Symptom geht meist einige Stunden, dann verschwindet es wieder - für ein paar Tage, bis es wieder kommt.

Wenn das Problem besteht, dann funktionieren Outlook oder OWA oder der mobile Zugriff problemlos für all die Nachrichten, die bis zum Auftreten des Problems eingegangen sind. Am Server gibt es unter IPV4 2 DNS-Einträge, nämlich zum einen auf den Datei-/Hauptserver und dann noch direkt auf den Router, die IP-Adresse des Exchangeservers wird korrekt aufgelöst.

Wenn das Problem nicht vorhanden ist, dann kommt auch keine Fehlermeldung in der Exch2013 Verwaltungs-Shell.

Das Problem verschwindet meist so unverhofft, wie es gekommen ist und - plopp - kommen sukzessive alle Mails wieder rein und werden angezeigt...

Meine Frage hier nun: Ist das Problem bekannt und gibt es bekannte Lösungsansätze?

Gefunden habe ich nämlich in diversen Foren hauptsächlich die 451-Fehlermeldung in Verbindung mit AUSgehenden Mails, seltener mit eingehenden Mails. Der Mailserver läuft erst ca. 8 Monate bis dahin einwandfrei, ohne Änderung in der Konfiguration, noch nicht mal ein neuer User ist hinzugekommen, höchstens die üblichen Windows Udpates.. Als Virenschutz gibt es aktuell den AntiVir Server von Avira (der keine problemhaften Ereignisse anzeigt) und mit der externen Lösung hoffe ich mir SPAM und Viren schon gar nicht auf den Server zu laden.

Vielleicht gibt es ja einen Fix-It zu dem Problem, aber ich habe ihn nicht gefunden...

Herzlichen Dank für Jeglichen Tipp!

Gruß Tom
Tom