Exchange Activesync auf Smartphone

Wende dich an deinen Admin oder euren IT-Supporter. Wenn du dich damit nicht auskennst können wir dir hier viel erzählen, du wirst die Zusammenhänge dann aber sehr wahrscheinlich nicht verstehen und es hilft dir im Endeffekt nichts.

Zeppel

Um welches Handy handelt es sich ? Welche Mail APP.

Hast du mal das Handy komplett platt gemacht ( Backup vorher ) und dann frisch installiert ?

Habt ihr ggf. irgendwelche Restriktionen im Exchange drinne die verhindert das sich bestimmte Geräte anmelden dürfen ? Stichwort Exchange Geräteverwaltung

Hi,
da wird es im Exchange deaktiviert sein.

Wann kommt diese Meldung?

Der Kommentar schreit, zumindest mir, ins Ohr, dass der TO keine Hilfe braucht. Er möchte hier alles rein kippen und wir sollen Ihm die perfekte Lösung präsentieren. Vernünftige Kommunikation sieht anders aus, ganz ehrlich.
Macht keinen Spaß wenn man dem TO alles aus der Nase ziehen muss und dazu gefühlt total pampige Antworten erhält.

..steht der Fehler ziemlich groß innerhalb der Fehlermeldung. Peinlicherweise sollte ein Admin sowas lösen können, zumindest aber selbst mal auf Recherche begeben. Hoffentlich sieht dein Chef diesen Thread hier und überlegt sich, wofür Er Dich eigentlich bezahlt.

...peinlicherweise

Frag deinen Admin, der wird es im Handumdrehen richten können.

Die Lösung gibt MS sogar parat.

• learn.microsoft.com/de-de/exchange/troubleshoot/administration/insufficient-access-rights-perform-operation
• learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/656222/insufficient-access-rights-to-perform-the-operatio

Warum sollte ich mein Kopf anstrengen wenn ich mühelos andere dazu bewegen kann?

:faceplam:

Ich habe jetzt beim ersten lesen gedacht, das sei ein Netzwerk (Wlan) Problem bei euch, weil es sich so liest, dass sich das im Firmenwlan nicht synct, aber sonst schon.

Läuft das denn nun wieder? Hast du euren Admin informiert, der das eingerichtet hat?

Hast du denn die anderen Lösungsansätze versucht, die hier standen?
Das Problem liegt ja offensichtlich bei den kopierten Usern.
Also Activesync für den Benutzer deaktivieren und dann neu setzen und auf dem Handy einmal alles neu einrichten.
Eventuell mit einem anderen defekten User testen, bevor man an den Account des GFs geht.

Das hier ist ja mehr ein Forum für Leute, die technisch schon wissen was die da tun, das ist bei dir ja scheinbar nicht der Fall.
Jemanden bei solchen Problemen zu helfen ist relativ schwierig, wenn derjenige nicht versteht, was wir ihm sagen.

Neben den spärlichen Informationen die du geliefert hast, fehlt noch die Auflistung, was du bereits kontrolliert hast und somit den Fehler ausschließen kannst. Das gehört in der Regel alles in den Anfangspost.

Du hast hier zwei Sätze in den Raum geworfen, mit denen keiner etwas anfangen kann, auf Nachfrage kommt dann nur "Sorry, kenne mich nicht aus".
Wenn du dich also nicht auskennst und eventuell gar nicht vom Fach bist, lass lieber komplett die Finger davon und befrage euren Support/Dienstleister dazu.