Externe Email kommen als Diskussion in Outlook (Öffentliche Ordner)

Hallo,

wir haben folgendes Problem:

Wir haben einen Abteilungsordner in den "Öffentlichen Ordnern" eingerichtet und dem Ordner eine Email Adresse zugeordnet.

Kurze Info zum Mail Server: Exchange 2003 aufgesetzt auf Win Server 2003 R2
Betriebssysteme: Windows XP SP2
Office: MS Office 2003


Wenn man nun aus der Domäne eine Email an diesen Öffentlichen Ordner schickt, wird sie auch als Email adresse angezeigt. Aber wenn nun eine Kunde von extern eine Email an diese Adresse schickt, wird

diese nicht als Email angezeigt, sondern als Diskussion!?!?!?

Wir kann man das nun einstellen, dass sowohl interne als auch externe Mails als Email erkannt werden und nicht mehr als Diskussion?

Danke für jegliche Hilfe

Gruß, Olli