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HP Z620 USB hat kein Strom beim Starten

Hallo zusammen, ich habe eine HP Z620 Workstation, welche ganz normal läuft, wenn ich in Windows bin. Doch ich komme nicht ins BIOS.

Was ich versucht habe
BIOS Reset
Von vier RAM Sticks nur einen benutzt
CMOS Batterie getauscht

Content-ID: 669536

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Printed on: December 5, 2024 at 16:12 o'clock

Avoton
Avoton Nov 16, 2024 at 12:23:31 (UTC)
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Moin,

Ggf ist im BIOS ein Fast Init / Fast Boot eingestellt, dann wird USB erst später initialisiert.

Mach einen Neustart aus Windows bei gedrückter Shift Taste, dann kannst du das BIOS aufrufen über das Bootmenü.

Gruß,
Avoton
aufdemmars
aufdemmars Nov 16, 2024 at 12:28:29 (UTC)
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Guter Vorschlag es gibt ja auch so Windows CMD Befehle, wo man anscheinend gleich ins BIOS kommt. Doch bei dem PC funktioniert das leider nicht. Hab das gestern ausprobiert.
Drohnald
Drohnald Nov 16, 2024 updated at 15:43:30 (UTC)
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Hi,
nimm der Kiste das Bootmedium weg (SSD abstecken).

Gruß
Drohnald
aufdemmars
aufdemmars Nov 16, 2024 at 18:09:15 (UTC)
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Ja hab ich grad mal probiert. Da kommt dann der PXE Boot der in einen Fehler läuft und die Tastatur funktioniert da auch noch nicht.
Pjordorf
Pjordorf Nov 17, 2024 updated at 02:25:37 (UTC)
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Hallo,

Zitat von @aufdemmars:
Da kommt dann der PXE Boot der in einen Fehler läuft
Wenn du kein PXE Server betreibst ist das ein zu erwartendes Ereignis und somit kein Fehler face-smile

und die Tastatur funktioniert da auch noch nicht.
Mal mit einer PS/2 Tastatur gebootet?
USB 3?
Hub/Docking Station?
Wie Jung ist denn deine HW? Älter als 4 Jahre? Wie viele Betriebsstunden hat die denn auf der Uhr? mehr als 5520 Stunden (6Std*250Tage*4Jahre)?
Da du nichts über die verbaute HW oder dein installiertes OS sagst, könnten wir nun BlindesHuhnfindetaucheinKorn spielen oder du schaust selbst in dein Internetz. https://www.google.com/search?q=HP+Z620+no+usb

Gruss,
Peter
aufdemmars
aufdemmars Nov 17, 2024 at 06:25:04 (UTC)
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Hey ja, das mit dem PXE Fehler ist klar aber da kann ich halt danach auch nichts machen. USB drei und USB zwei hab ich versucht Dockingstation benutze ich keine PS zwei Tastatur habe ich leider gar nicht. Zu dem Betriebsstunden der Hardware kann ich leider nicht so viel sagen. Ich habe Windows 10 drauf installiert und wenn ich den Bootvorgang durchlaufen lass funktioniert im Windows auch wieder alles nur im Bootvorgang. Selber kann ich keine Änderung machen sowie ins BIOS gehen für ein Test hab ich mal alle möglichen Rahmen Riegel ausgebaut und Festplatten doch das hat auch nichts geändert.
Avoton
Avoton Nov 17, 2024 at 06:33:30 (UTC)
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Hast du denn Trick mit Shift Neustart getestet?
Drohnald
Drohnald Nov 17, 2024 at 08:47:58 (UTC)
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Mahl das HP Utility getestet?
https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_BCU.html

Bei HP hab ich das nie gemacht, aber bei Dell kann man damit aus dem Windows heraus das BIOS ändern und z.B. USB Support ein- und fastboot ausschalten.
cykes
cykes Nov 17, 2024 at 09:03:52 (UTC)
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Moin,

u.a. hier (klick) wird die Installation des HP Performance Advisor vorgeschlagen, damit kann man aus Windows heraus die BIOS Einstellungen vornehmen.
Außerdem sollte eine Standard USB Tastatur (keine Gaming o.ä.) an einem der USB 2.0 Ports verwendet werden, da die USB 3.0 Ports erst nach dem Laden des Betriebssytems aktiv sind. Dann beim Starten des Rechners entweder wiederholt [ESC] drücken oder [F10].

Gruß

cykes
aufdemmars
aufdemmars Nov 17, 2024 at 13:12:27 (UTC)
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Zitat von @Drohnald:

Mahl das HP Utility getestet?
https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_BCU.html

Bei HP hab ich das nie gemacht, aber bei Dell kann man damit aus dem Windows heraus das BIOS ändern und z.B. USB Support ein- und fastboot ausschalten.

Hab mal versucht das HP Tool herunterzuladen, doch nach der Installation ist nicht mehr passiert
Drohnald
Drohnald Nov 17, 2024 at 14:53:30 (UTC)
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Hab mal versucht das HP Tool herunterzuladen, doch nach der Installation ist nicht mehr passiert
Da passiert auch so nichts, man muss das Tool schon mit Befehlen füttern.
Wie genau, das steht in der Anleitung die auf der Seite verlinkt ist: https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/whitepapers/BIOS_Configuration_ ...
aufdemmars
aufdemmars Nov 17, 2024 at 17:44:57 (UTC)
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Ich hab jetzt mal den HP Performance Advisor probiert doch der bringt mir eine Fehlermeldung, wenn ich ihn ausführ. Die DLL Advisor.Utils.DLL
Das angegebene Modul wurde nicht gefunden und kann nicht geladen werden

Und bei dem HP Utility hab ich rausgefunden, wenn ich es richtig verstehe, dass fast Boot und The Secure Boot deaktiviert sind.
ThePinky777
ThePinky777 Nov 19, 2024 at 14:57:36 (UTC)
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hast du die tastatur hinten drin, nicht vorne? bzw. schon jeden einzelnen USB Port durchprobiert?
Wenn nicht dann machen.
aufdemmars
aufdemmars Nov 21, 2024 at 14:09:31 (UTC)
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Ja usb Port habe ich ihn doch probiert und keiner hat funktioniert
aufdemmars
aufdemmars Nov 21, 2024 at 14:10:30 (UTC)
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Habe jetzt nach Ewigkeiten den HP Performance Advisor installiert und zum Laufen bekommen. Nur kann hier leider nichts umstellen, weil ich ein BIOS Passwort drin hab. Das BIOS Passwort bekomme ich auch nicht raus, wenn ich ein cmos Reset mache, indem ich die BIOS Batterie rausnehmen gibt es hier irgendeine Möglichkeit, entweder das Passwort zu löschen oder das Passwort einzugeben, um Zugriff zu bekommen?
Avoton
Avoton Nov 21, 2024 at 19:12:29 (UTC)
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entweder das Passwort zu löschen oder das Passwort einzugeben, um Zugriff zu bekommen?

Wer hat das Kennwort denn gesetzt?
Zum Passwörter löschen / entfernen dürfen wir hier keine Tipps geben.

Gruß,
Avoton
aufdemmars
aufdemmars Nov 21, 2024 at 19:42:35 (UTC)
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Hab ich selbst gemacht, doch nun kann ich ja nicht ins bios um was umzustellen und muss so die Windows Apps nutzen. Würde auch lieber das echte bios nutzen
cykes
cykes Nov 24, 2024 updated at 08:24:07 (UTC)
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Moin,

das gesetzte BIOS Passwort weißt Du aber hoffentlich noch?
Hast Du denn schon mal den obenstehenden Tipp, einen Neustart aus Windows 10 heraus mit gedrückter SHIFT Taste (bevor Du auf "Neu Starten" klickst) probiert?
Ansonsten kannst Du auch aus Windows heraus noch folgendes versuchen:
[WIN]+R bzw. Rechtklick auf den Start-Button -> Ausführen, dort
shutdown.exe /r /fw
eingeben und OK klicken
/fw bewirkt den Start ins BIOS.

Und wie gehabt, einfache Tastatur an einen der (schwarzen) USB 2.0 Ports auf der Rückseite anschließen.
Wenn Du dann immer noch keine Eingaben machen kannst, hilft es wohl nur, Dir irgendwo eine PS/2 Tastatur zu besorgen. Hier bitte keine Adapter auf PS/2 <-> USB verwenden o.ä.

Wenn Du das Passwort nicht mehr weißt, kann Dir selbst HP nicht mehr helfen, dann muss das Mainboard getauscht werden. Vgl. https://support.hp.com/de-de/document/ish_9535704-9636250-16


Gruß

cykes
aufdemmars
aufdemmars Nov 24, 2024 at 08:28:40 (UTC)
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Hallo das Bios Passwort hab ich noch doch das mit dem Windows r Befehl habe ich schon mal versucht doch der PC will gar nicht ins BIOS. Er startet dann einfach neu und kommt wieder in Windows. Was würde eine PS2 Tastatur bewirken?
cykes
cykes Nov 24, 2024 updated at 09:27:50 (UTC)
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Naja, die PS/2 Tastatur ist halt sofort aktiv beim Rechnerstart. USB kann man ggf. auch ausschalten.

Es wäre außerdem hilfreich, wenn Du klar mitteieln würdest, was Du tatsächlich schon alles probiert hast und nicht erst, wenn irgendjemand etwas vorschlägt.

Es gibt natürlich auch noch die Möglichkeit, dass das BIOS irgendwie fehlerhaft ist (BIOS Chip defekt, schreibt die Settings nicht korrekt zurück o.ä.).

Hast Du die Kiste irgendwo gebraucht gekauft und kannst Dich ggf. an den Händler/Verkäufer wenden?
aufdemmars
aufdemmars Nov 24, 2024 at 08:59:04 (UTC)
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Okay, dann versuche ich mal eine PS zwei Tastatur. Dauert nur etwas. Da ich mir erst mal eine besorgen muss.
cykes
cykes Nov 24, 2024 at 09:37:39 (UTC)
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Ob das etwas hilft, kann ich Dir natürlich nicht versprechen. Sollte das BIOS corrupted sein, wird das auch nichts bringen.
Aber einen Versuch ist es allemal wert.

Hier gibt es noch ein paar Informationen zum BIOS recovery: https://h30434.www3.hp.com/t5/Business-PCs-Workstations-and-Point-of-Sal ...

Das ist aber die allerletzte Chance und die Gefahr relativ groß, dass die Kiste danach ganz platt ist. Also zuerst alles durchlesen, verstehen und keinesfalls alles blind so durchprobieren.

Die in dem Thread beschriebenen Systeme haben meist gar nicht mehr ins OS gebooted. Außerdem ist der Thread schon relativ alt.
aufdemmars
Solution aufdemmars Nov 26, 2024 at 20:37:45 (UTC)
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Ich habe jetzt eine ganz komische Lösung und zwar den PC für ungefähr drei Tage nicht am Strom gehabt und danach ein Rahmen Upgrade gemacht auf 64 GB und habe immer noch den Glaube gehabt, dass es funktionieren wird. Hab einfach mal die Namlook Taste gedrückt und gesehen wie ein Licht auf meine Tastatur angeht dann so schnell, wie es geht, es Escape gespammt und Zack war ich auf einmal im BIOS ich weiß nicht genau wie das möglich ist aber auf jeden Fall vielen Dank euch