Incomplete Backup Job mit CA ArcServe 7

Hallo Forum,

hat hier jemand Erfahrung mit obigem Programm oder vielleicht
ein Handbuch dafür. Muss einen Kunden betreuen, der diese Software
einsetzt und der Backup Job meldet mir immer "incomplete", nur leider
weiss ich nicht warum. Er streamt komplett die Daten und beim Compare
gibt er ein paar Hinweise, welche Datei nicht gleich sind (aber das ist ok,
virenscanner u.ä.).
Reichen diese Infos schon für ein "incomplete"?
Arbeite sonst mit Veritas...

Vielen Dank im voraus!

MfG