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23.10.2013
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Kaspersky anti virus 2013 upgrade
Hallo,
ich habe bei meinem nachbar das problem dass die lizenz abgelaufen ist und wir dann mal internet security testen wollten
beim upgade kam nur eine fehlermeldung ohne fehlercode.
ich habe bei meinem nachbar das problem dass die lizenz abgelaufen ist und wir dann mal internet security testen wollten
beim upgade kam nur eine fehlermeldung ohne fehlercode.
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5 Kommentare
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moin
ein paar mehr infos wäre nicht schlecht.. z.b. welches system und vorallem welche fehlermeldung wurde angezeigt?
EDIT:
...sollte es sich hier um eine installation von kaspersky 2014 über die vorhandene 2013 handelt und er haut den fehler "kaspersky konnte nicht installiert weren..." raus, dann bitte die alte version vorher deinstallieren und auch die reste von kaspersky aus dem programm verzeichnis löschen. sollte letzteres nicht funktionieren gibt es von kaspersky auch ein "removal tool" welches kaspersky restlos vom system entfernt. danach sollte auch die neuinstallation ohne probleme funktionieren.
mfg
IT-Arsonist
ein paar mehr infos wäre nicht schlecht.. z.b. welches system und vorallem welche fehlermeldung wurde angezeigt?
EDIT:
...sollte es sich hier um eine installation von kaspersky 2014 über die vorhandene 2013 handelt und er haut den fehler "kaspersky konnte nicht installiert weren..." raus, dann bitte die alte version vorher deinstallieren und auch die reste von kaspersky aus dem programm verzeichnis löschen. sollte letzteres nicht funktionieren gibt es von kaspersky auch ein "removal tool" welches kaspersky restlos vom system entfernt. danach sollte auch die neuinstallation ohne probleme funktionieren.
mfg
IT-Arsonist
Moin,
also ich würde das Kaspersky komplett neu installieren und mich nicht lange mit dem Upgrade rum ärgern.
Falls nötig vorher den PC wie schon von mir oben beschrieben, von allem Kaspersky zeug befreien...
http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464
...und dann die Neuinstallation vom Kaspersky Internet Security 2014
http://www.kaspersky.com/de/kis_download?downlink=201524237
mfg
IT-Arsonist
also ich würde das Kaspersky komplett neu installieren und mich nicht lange mit dem Upgrade rum ärgern.
Falls nötig vorher den PC wie schon von mir oben beschrieben, von allem Kaspersky zeug befreien...
http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464
...und dann die Neuinstallation vom Kaspersky Internet Security 2014
http://www.kaspersky.com/de/kis_download?downlink=201524237
mfg
IT-Arsonist