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Kein Ton unter Windows 10 trotz Hardware i.O

Moin zusammen!

Ich habe hier ein interessantes Phänomen:
An einem alten Toshiba-Laptop mit Realtek-Soundchip funktioniert der Ton nicht.
Und zwar weder die eingabeuten Lautsprecher noch ein angeschlossener Kopfhörer.
Ich habe daraufhin folgendes getestet:

- Sound-Treiber aktualisiert
- Standard-Treiber von Windows verwendet (High-definition Audiogerät)
- Windows-Updates gemacht
- Windows Sound-Problembehandlung ausgeführt
- Windows neu installiert (keine Reparatur, sondern via Diskpart ein clean und dann frisch installiert)

Alles ohne Erfolg.
Das deutete auf ein Hardware-Problem hin, also habe ich ein Test-Linux (TestLX von ToolHouse) gestartet.
Hier funktionierten sofort sowohl die Lautsprecher als auch der Kopfhörer.
Also ist die Hardware wohl in Ordnung.

Hat da noch jemand eine Idee?

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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 00:11 Uhr

Birkuli
Birkuli 04.11.2020 um 09:42:51 Uhr
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Hallo @DigiTalk,
das Problem hatte ich auch vor einiger Zeit und ich habe festgestellt das in der Registry keine Soundeinstellungen eingetragen waren.
https://1drv.ms/u/s!Alj-vLDeF6EahZJ3nyPn0iv2rckijQ?e=F1VciJ -hier eine Reg Datei mit entsprechenden Soundeinstellungen, vielleicht klappt es ja bei dir auch.

Gruß Birkuli
DigiTalk
DigiTalk 04.11.2020 um 13:58:35 Uhr
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Moin @Birkuli.
Danke für die Info. Ich habe das probiert, und das Verhalten änderte sich:
Nun höre ich zwar immer noch nichts, aber der Pegel-Anzeiger bleibt beim Testsound kurz nach Beginn der Wiedergabe hängen.
Ich habe es auf dem frisch installierten Windows (Win 10 20H2) mit Standard-Treibern getestst.
Langsam bin ich ratlos.
Ingenieurs
Ingenieurs 04.11.2020 aktualisiert um 14:31:25 Uhr
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Wenn das ein älteres Gerät ist würde ich testweise mal Windows 10 v1511 oder RTM verwenden.
Ab 1607 wurde das Treibermodell umgekrempelt, seitdem funktionieren manche Legacy Geräte nicht mehr bzw Treiber lassen sich nicht installieren etc.

ISOs gibt's hier
-> https://tb.rg-adguard.net/public.php

Viele Grüße

PS: 1511 und 1507 gibt's als ESD Datei unter ESD - Electronic Software Download
DigiTalk
DigiTalk 04.11.2020 um 18:16:36 Uhr
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Hum, Interessanter Gedanke.
Ja, der Laptop ist was älter.
Leider gibt's auf der Seite keinen funktionierenden 1511-er Link.
Die Suche findet die Edition, aber der Download-Versuch endet mit einem "403 Forbissen" seitens des Microsoft-Servers.
Ich schau mal, was ich noch finde.
Birkuli
Birkuli 04.11.2020 aktualisiert um 20:29:33 Uhr
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Hallo,
dumme Frage, ist bei der Soundausgabe das richtige Gerät gewählt? evtl. digital statt analog oder so?
Hast du bei WU evtl. unter optionale Updates/Treiberupdates einen alternativen Soundtreiber?
Hier nochmal eine 20H2 Sound Reg-Datei, https://1drv.ms/u/s!Alj-vLDeF6EahZJ46jrNfxF7D2HC6A?e=0Yff1h
Xaero1982
Xaero1982 04.11.2020 um 20:08:42 Uhr
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https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft- ...

Versuchs damit. Da bekommst du die 1511er denke ich face-smile
Birkuli
Birkuli 04.11.2020 aktualisiert um 20:26:37 Uhr
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DigiTalk
DigiTalk 05.11.2020 um 11:07:16 Uhr
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Yo, Download läuft, danke!
N3cronomicon
N3cronomicon 05.11.2020 um 16:17:52 Uhr
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Hallo,

vielleicht hab ichs überlesen, hast du schon Vista-Treiber für den Realtek versucht? Oft klappts damit bei älteren Geräten, wenn Windows 10 einen Treiber nicht mitbringt oder fehlerhafte Funktionen vorhanden sind.

Ansonsten weiterhin viel Erfolg.

Grüße
lgraap
lgraap 16.02.2021 um 13:20:01 Uhr
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Hallo Birkuli,
ich habe das selbe Problem, leider funktioniert der Link jedoch nicht mehr. Kannst du mir die Einstellungen auch zur Verfügung stellen?
Vielen Dank schon Mal
Xaero1982
Xaero1982 16.02.2021 um 15:08:07 Uhr
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Zitat von @N3cronomicon:

Hallo,

vielleicht hab ichs überlesen, hast du schon Vista-Treiber für den Realtek versucht? Oft klappts damit bei älteren Geräten, wenn Windows 10 einen Treiber nicht mitbringt oder fehlerhafte Funktionen vorhanden sind.

Ansonsten weiterhin viel Erfolg.

Grüße



Zitat von @Xaero1982:

https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft- ...

Versuchs damit. Da bekommst du die 1511er denke ich face-smile
lgraap
lgraap 16.02.2021 um 15:14:33 Uhr
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Das hilft leider nichts. Wir haben ein neues Gerät, bei dem das Verhalten nach einer Installation auftritt.
Birkuli
Birkuli 16.02.2021 um 17:28:09 Uhr
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Hallo @igraap,
https://t1p.de/72lb
das ist eine Reg Datei mit allen Soundeinstellungen, Viel Glück.