134747
Nov 14, 2017
2020
7
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Meine Website ist nicht von überall aus erreichbar
Liebe Community.
ich hab ein Problem mit meiner Website. Sie ist normalerweise gut erreichbar. Mir ist aber aufgefallen, dass es von einigen Standorten zu DNS Fehlern kommt und die Website deshalb nicht erreichbar ist. Mir kommt vor dass gerade aus einigen Firmennetzwerken der DNS nicht auflöst. Ich habe keine Ahnung warum. Da es meine geschäftliche Website ist, ist es natürlich nicht gerade von Vorteil wenn Kunden meine Website nicht aufrufen können
es geht um www.voicemanufaktur.at
Ich habe meine Website mal testen lassen - vielleicht tun die Infos ja was zur Sache:
No DS records found for voicemanufaktur.at in the at zone
No DNSKEY records found
Zone voicemanufaktur.at (162.159.24.150) returns NXDOMAIN for www.voicemanufaktur.at
No NSEC records in response
Wäre um jede Hilfe auf ewig Dankbar!
Liebe Grüße,
Chris
ich hab ein Problem mit meiner Website. Sie ist normalerweise gut erreichbar. Mir ist aber aufgefallen, dass es von einigen Standorten zu DNS Fehlern kommt und die Website deshalb nicht erreichbar ist. Mir kommt vor dass gerade aus einigen Firmennetzwerken der DNS nicht auflöst. Ich habe keine Ahnung warum. Da es meine geschäftliche Website ist, ist es natürlich nicht gerade von Vorteil wenn Kunden meine Website nicht aufrufen können
es geht um www.voicemanufaktur.at
Ich habe meine Website mal testen lassen - vielleicht tun die Infos ja was zur Sache:
No DS records found for voicemanufaktur.at in the at zone
No DNSKEY records found
Zone voicemanufaktur.at (162.159.24.150) returns NXDOMAIN for www.voicemanufaktur.at
No NSEC records in response
Wäre um jede Hilfe auf ewig Dankbar!
Liebe Grüße,
Chris
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7 Comments
Latest comment
Hi,
Unser DNS-Server kann es
voicemanufaktur.at
www.voicemanufaktur.at
E.
Ich habe meine Website mal testen lassen
Von wen testen lassen? Mit welchem DNS-Server? No DS records found for voicemanufaktur.at in the at zone
No DNSKEY records found
Zone voicemanufaktur.at (162.159.24.150) returns NXDOMAIN for www.voicemanufaktur.at
No NSEC records in response
Das heißt bloß, dass dieser spezielle DNS-Server diesen Namen nicht auflösen kann. Also offenbar ein Konfigurationsfehler auf diesem DNS-Server.No DNSKEY records found
Zone voicemanufaktur.at (162.159.24.150) returns NXDOMAIN for www.voicemanufaktur.at
No NSEC records in response
Unser DNS-Server kann es
voicemanufaktur.at
Name: voicemanufaktur.at
Address: 52.210.8.34
Address: 52.210.8.34
www.voicemanufaktur.at
Name: web-prod-3fab4a-1499954829-1392918184.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Addresses: 54.72.24.253
52.210.8.34
Aliases: www.voicemanufaktur.at
web.jimdo.com
web-prod.jimdo-platform.net
Addresses: 54.72.24.253
52.210.8.34
Aliases: www.voicemanufaktur.at
web.jimdo.com
web-prod.jimdo-platform.net
E.
Je nachdem welchen Nameserver ich verwende bekomme ich unterschiedliche IP-Addressen aufgelöst
Da deine Website offensichtlich irgendwo bei Amzon AWS gehosted wird kann das korrekt sein oder auch nicht.
Manuel
nslookup voicemanufaktur.at 8.8.8.8
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Nicht autorisierende Antwort:
Name: voicemanufaktur.at
Address: 52.210.8.34
nslookup voicemanufaktur.at 8.8.4.4
Server: google-public-dns-b.google.com
Address: 8.8.4.4
Nicht autorisierende Antwort:
Name: voicemanufaktur.at
Address: 54.72.24.253
nslookup voicemanufaktur.at 217.92.143.74
Server: pd95c8f4a.dip0.t-ipconnect.de
Address: 217.92.143.74
Name: voicemanufaktur.at
Address: 52.210.8.34
nslookup voicemanufaktur.at 87.139.66.142
Server: p578b428e.dip0.t-ipconnect.de
Address: 87.139.66.142
Nicht autorisierende Antwort:
Name: voicemanufaktur.at
Address: 52.210.8.34
nslookup voicemanufaktur.at 185.48.117.228
Server: ns1.eon.at
Address: 185.48.117.228
Nicht autorisierende Antwort:
Name: voicemanufaktur.at
Address: 54.72.24.253
Da deine Website offensichtlich irgendwo bei Amzon AWS gehosted wird kann das korrekt sein oder auch nicht.
Manuel
sondern liegt an der Konfiguration des Enduser-Netzwerks
Es muss in jedem Fall als Fehlerquelle ausgeschlossen werden.Ich bekomme nämlich jetzt immer öfter Feedback von Kunden dass ein DNS Fehler angezeigt wird wenn sie meine Website aufrufen wollen.
Verdächtig ist es aber schon, dass das meherer Kunden betrifft.
Nachtrag: Ich habe mal jeweils 25 Internetzugänge aus DE, AT, CH, BE, NL und CZ testen lassen (sowie ein paar zufällige weltweit verstreut).
Das Problem scheint zu sein, dass dort eine ganze Menge verketteter CNAME-Einträge vorhanden sind und manche DNS-Server irgendwann dieser Kette nicht mehr folgen wollen.
Die Kette sieht so aus:
www.voicemanufaktur.at -> web.jimdo.com
web.jimdo.com -> web-prod.jimdo-platform.net
web-prod.jimdo-platform.net -> web-prod-3fab4a-1499954829-1392918184.eu-west-1.elb.amazonaws.com
web-prod-3fab4a-1499954829-1392918184.eu-west-1.elb.amazonaws.com -> 52.212.80.117 / 52.16.167.139
Ein DNS-Resolver müsste also vier Namen anfragen und dafür insgesamt mindestens 8-10 Anfragen stellen.
Wenn das mal zu lange dauert, rennt der Client ins Timeout und sagt, er kann das nicht auflösen. Wenn man es dann nochmal versucht, sollte es aufrufbar sein. Aber schön ist so ein Konstrukt nicht, zumal dort überall sehr kurze TTLs gesetzt sind (was bedeutet, dass ein DNS-Server diese Auflösungen sehr oft machen muss und damit schlechtestenfalls die Fehlerrate steigt).
Gefragt habe ich nach "www.voicemanufaktur.at" (wie es ein normaler Internetnutzer wohl tun würde) und habe explizit nach Typ "A" verlangt.
Solltest du in der Liste genau diesen Namen als Eintrag finden, wurde der Kette irgendwann nicht mehr gefolgt. Normalerweise würden die Clients dann selbst nochmal fragen gehen - aber das hängt dann am Client ob er das will oder nicht.
Das ist die vollständige Liste.
Die erste Spalte gibt das Land, die zweite Spalte die AS-Nummer des Providers an. Die dritte Spalte zeigt, was als (primäre) DNS-Antwort gekommen ist. Sollte kein Wert oder ein Name darin stehen, hat die Auflösung nicht vollständig funktioniert.
In der Spalte "RT" steht, wie lange in Millisekunden die Anfrage gebraucht hat. Das Timeout unter Windows liegt WIMRE bei 3 Sekunden, dann wird die Anfrage abgebrochen und ein DNS-Fehler gemeldet.
Das Problem scheint zu sein, dass dort eine ganze Menge verketteter CNAME-Einträge vorhanden sind und manche DNS-Server irgendwann dieser Kette nicht mehr folgen wollen.
Die Kette sieht so aus:
www.voicemanufaktur.at -> web.jimdo.com
web.jimdo.com -> web-prod.jimdo-platform.net
web-prod.jimdo-platform.net -> web-prod-3fab4a-1499954829-1392918184.eu-west-1.elb.amazonaws.com
web-prod-3fab4a-1499954829-1392918184.eu-west-1.elb.amazonaws.com -> 52.212.80.117 / 52.16.167.139
Ein DNS-Resolver müsste also vier Namen anfragen und dafür insgesamt mindestens 8-10 Anfragen stellen.
Wenn das mal zu lange dauert, rennt der Client ins Timeout und sagt, er kann das nicht auflösen. Wenn man es dann nochmal versucht, sollte es aufrufbar sein. Aber schön ist so ein Konstrukt nicht, zumal dort überall sehr kurze TTLs gesetzt sind (was bedeutet, dass ein DNS-Server diese Auflösungen sehr oft machen muss und damit schlechtestenfalls die Fehlerrate steigt).
Gefragt habe ich nach "www.voicemanufaktur.at" (wie es ein normaler Internetnutzer wohl tun würde) und habe explizit nach Typ "A" verlangt.
Solltest du in der Liste genau diesen Namen als Eintrag finden, wurde der Kette irgendwann nicht mehr gefolgt. Normalerweise würden die Clients dann selbst nochmal fragen gehen - aber das hängt dann am Client ob er das will oder nicht.
Das ist die vollständige Liste.
Die erste Spalte gibt das Land, die zweite Spalte die AS-Nummer des Providers an. Die dritte Spalte zeigt, was als (primäre) DNS-Antwort gekommen ist. Sollte kein Wert oder ein Name darin stehen, hat die Auflösung nicht vollständig funktioniert.
In der Spalte "RT" steht, wie lange in Millisekunden die Anfrage gebraucht hat. Das Timeout unter Windows liegt WIMRE bei 3 Sekunden, dann wird die Anfrage abgebrochen und ein DNS-Fehler gemeldet.
Ctry ASN4 DNS-Answ. TTL RT (ms) Origin Prfx V4 Origin Prfx V6 DNS-Server
CH 28875 52.212.80.117 60 1524 185.104.16.0/24 2a00:f740:100::/48 185.104.16.6
CZ 58239 52.16.167.139 60 92 91.239.236.0/23 2a05:1d40::/30 62.44.12.12
CH 60478 52.16.167.139 60 132 185.31.100.0/22 2a00:b420::/32 178.250.208.135
CZ 29208 52.16.167.139 60 90 82.113.32.0/19 192.168.23.1
NL 9143 52.212.80.117 59 10 82.74.0.0/15 192.168.201.1
CH 8302 52.16.167.139 60 1206 91.123.100.0/24 2a06:1b00:100::/48 91.123.100.201
CH 6830 52.212.80.117 23 62 84.74.0.0/15 10.0.0.1
DE 3320 52.16.167.139 56 10 91.0.0.0/10 2001:470::/32 192.168.12.2
DE 3320 52.212.80.117 32 3 84.128.0.0/10 2003::/19 10.9.1.1
DE 3320 52.212.80.117 55 3 93.192.0.0/10 2003::/19 192.168.129.1
CH 24889 52.212.80.117 58 2 109.205.168.0/21 2a02:200::/32 192.168.79.1
DE 3320 52.16.167.139 60 131 84.128.0.0/10 2003::/19 192.168.2.1
NL 1103 52.212.80.117 60 830 194.171.0.0/16 192.16.189.222
AT 1853 52.212.80.117 60 170 144.65.0.0/16 144.65.130.2
CZ 12767 52.212.80.117 36 111 212.67.64.0/19 192.168.0.1
CH 198249 www.voicemanufaktur.at 3600 295 91.199.98.0/24 2a04:500::/29 10.111.0.1
CH 199563 52.16.167.139 60 434 132.190.168.0/23 10.0.116.5
BE 6848 52.212.80.117 29 49 84.192.0.0/13 192.168.1.1
CH 15517 52.212.80.117 40 39 80.238.128.0/17 2001:470::/32 8.8.8.8
MU 30999 52.212.80.117 60 2676 154.71.16.0/23 196.192.81.62
CH 57370 52.212.80.117 59 11 144.2.64.0/18 2a02:21b0::/32 192.168.0.254
CH 58299 52.212.80.117 41 18 5.226.149.0/24 2a00:6340::/32 8.8.8.8
AT 6830 52.212.80.117 59 589 80.109.0.0/16 2001:470::/32 192.168.216.103
CH 3303 52.16.167.139 60 1298 109.164.192.0/18 2a02:1218::/29 10.4.2.2
BE 47377 52.212.80.117 36 98 94.111.0.0/16 192.168.0.1
NL 36692 52.212.80.117 5 40 208.69.35.0/24 208.67.220.220
BE 6848 52.212.80.117 60 98 84.192.0.0/13 195.130.131.3
BE 6848 52.16.167.139 59 102 78.20.0.0/14 192.168.1.1
BE 12392 52.16.167.139 60 65 85.26.96.0/20 208.67.220.220
NL 1103 52.16.167.139 60 670 194.171.0.0/16 2001:980::/32 145.220.0.53
AT 3352 52.16.167.139 5 126 83.50.0.0/16 80.58.61.254
CH 15600 52.212.80.117 53 15 5.145.32.0/19 212.60.63.246
BE 6848 52.16.167.139 6 43 81.82.0.0/15 192.168.2.79
AT 6830 52.16.167.139 60 525 84.114.0.0/15 172.16.172.4
NL 25596 52.212.80.117 58 10 84.245.0.0/18 2a02:58::/32 2001:4860:4860::8888
AT 31543 52.212.80.117 49 24 94.198.136.0/21 8.8.4.4
CH 51873 52.16.167.139 43 45 46.22.16.0/20 8.8.8.8
CH 12620 52.16.167.139 60 561 62.48.96.0/19 192.168.1.1
CH 20932 52.16.167.139 60 61 217.169.128.0/20 2001:41e0::/32 217.169.139.1
NL 3265 52.16.167.139 59 3 82.161.0.0/16 2001:980::/30 192.168.30.1
CZ 6830 52.16.167.139 60 43 84.242.64.0/19 192.168.18.1
CH 1836 52.16.167.139 18 55 194.191.0.0/16 192.168.178.1
BE 5432 52.212.80.117 33 49 91.180.0.0/14 192.168.1.1
BE 5432 52.16.167.139 35 861 87.64.0.0/14 208.67.220.220
BE 5432 52.212.80.117 53 3 91.180.0.0/14 2a02:a000::/26 192.168.1.1
DE 48200 52.212.80.117 59 6 84.39.104.0/21 2a01:b1c0::/32 2a01:b1c0::c6
RU 8402 52.16.167.139 37 25 95.26.0.0/15 192.168.88.1
CZ 16246 52.212.80.117 51 36 188.175.0.0/16 192.168.0.1
CH 3303 52.212.80.117 17 23 83.79.0.0/16 2a02:1200::/29 192.168.1.1
CZ 31246 52.16.167.139 7 76 83.240.0.0/17 2a01:4240::/32 192.168.0.1
CZ 6830 52.16.167.139 59 98 84.42.192.0/18 2001:470::/32 8.8.8.8
US 16652 52.212.80.117 6 196 204.13.164.0/24 192.168.1.1
CZ 29321 52.212.80.117 60 1202 217.195.160.0/20 192.168.201.1
PL 44124 52.16.167.139 60 536 78.31.136.0/21 79.124.106.1
BE 5432 52.212.80.117 34 71 109.128.0.0/14 2a02:a000::/26 192.168.1.1
BE 5432 52.16.167.139 60 50 91.176.0.0/14 2a02:a000::/26 192.168.99.254
DE 553 52.16.167.139 60 42 141.28.0.0/16 2001:7c0::/29 141.28.10.100
BE 12392 52.16.167.139 12 36 109.89.112.0/20 10.0.0.1
DE 12312 52.16.167.139 11 170 62.246.0.0/16 62.26.26.62
NL 9143 52.212.80.117 60 41 217.101.0.0/17 89.101.251.229
AT 8437 52.16.167.139 59 3 86.59.0.0/17 2002::/16 172.30.30.30
CZ 6830 52.212.80.117 60 87 89.177.0.0/16 213.46.172.36
CH 61287 52.16.167.139 58 77 185.12.128.0/23 185.12.129.33
DE 680 52.212.80.117 60 63 134.102.0.0/16 10.10.155.250
PH 6648 52.16.167.139 45 522 202.78.112.0/20 192.168.0.1
AT 25255 52.16.167.139 55 23 91.141.0.0/20 2001:4b68::/32 8.8.8.8
AT 8559 52.16.167.139 14 2 195.230.160.0/19 192.168.178.1
DE 31334 52.16.167.139 9 12 77.22.128.0/17 2a02:8108::/31 192.168.1.1
DE 20676 52.212.80.117 50 26 92.200.0.0/14 192.168.11.254
BE 12392 52.212.80.117 55 41 78.129.0.0/20 8.8.4.4
AT 6830 52.16.167.139 60 17 80.108.0.0/16 212.186.211.21
DE 3320 52.16.167.139 46 26 84.128.0.0/10 2003::/19 192.168.2.1
IE 6830 52.16.167.139 56 38 80.111.0.0/17 192.168.1.1
BE 2611 52.16.167.139 59 79 193.190.0.0/15 134.58.126.3
CH 25375 52.16.167.139 34 29 212.203.32.0/19 8.8.4.4
AT 25255 52.212.80.117 59 56 77.116.0.0/14 8.8.4.4
NL 44788 52.16.167.139 59 20 178.250.6.0/24 8.8.4.4
CZ 42189 52.212.80.117 60 135 77.240.96.0/20 2a00:1aa8::/29 2a00:1aa8::4
CH 28859 52.16.167.139 58 2 212.94.32.0/19 2a02:368::/32 212.94.34.34
CZ 198977 52.212.80.117 6 12 5.104.16.0/21 10.10.10.225
NL 50266 52.16.167.139 60 53 31.201.0.0/16 192.168.167.1
AT 1853 52.16.167.139 60 139 193.170.0.0/15 193.170.140.131
ID 17974 52.212.80.117 60 790 36.72.24.0/21 192.168.61.1
AT 59890 52.16.167.139 59 11 194.208.176.0/21 172.16.172.250
PL 201169 0 16 185.51.96.0/22 194.50.37.6
AT 8447 52.212.80.117 51 33 80.120.0.0/14 10.0.0.110
AT 43957 52.212.80.117 60 115 92.63.144.0/20 79.170.209.20
AT 8447 52.212.80.117 25 30 178.188.0.0/14 8.8.8.8
CH 13030 52.212.80.117 51 17 85.195.240.0/20 2a02:168::/32 192.168.170.34
CH 6830 52.212.80.117 60 701 80.218.0.0/16 172.20.2.1
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