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MS 365 - schützen Sie Ihr Konto?
Hallo zusammen,
ich habe folgenden Dialog bei einem Benutzer:
Dieser erscheint während der Anmeldung:
Mit Setup überspringen kommt man am Dialog vorbei,
aber der muss ja irgendwo herkommen?
Vor allem was will er mir sagen?
Der Benutzer hat im System eine "weitere E-Mailadresse" zum
selbstständigen Zurücksetzen seines Kennworts und es ist auch
eine Adresse und eine geschäftliche Telefonnummer eingetragen.
P.S.: Muss im entra.microsoft.com unterhalb des Benutzers bei den
Authentifizierungsmethoden etwas eingetragen werden...?
Grüße
ToWa
ich habe folgenden Dialog bei einem Benutzer:
Dieser erscheint während der Anmeldung:
- Abfrage der Mailadresse
- Abfrage des Kennworts
- Bestätigungsaufforderung in der Authenticator App
- o.g. Dialog
Mit Setup überspringen kommt man am Dialog vorbei,
aber der muss ja irgendwo herkommen?
Vor allem was will er mir sagen?
Der Benutzer hat im System eine "weitere E-Mailadresse" zum
selbstständigen Zurücksetzen seines Kennworts und es ist auch
eine Adresse und eine geschäftliche Telefonnummer eingetragen.
P.S.: Muss im entra.microsoft.com unterhalb des Benutzers bei den
Authentifizierungsmethoden etwas eingetragen werden...?
Grüße
ToWa
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Ausgedruckt am: 23.11.2024 um 08:11 Uhr
5 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi,
wurde 2FA aktiviert oder sowas? Das kann der User irgendwo selbst festlegen oder es gibt eine Richtlinie, aber dann müssten das alle sehen. KA mehr wo. Habe das nur 1x gebraucht.
wurde 2FA aktiviert oder sowas? Das kann der User irgendwo selbst festlegen oder es gibt eine Richtlinie, aber dann müssten das alle sehen. KA mehr wo. Habe das nur 1x gebraucht.
Moin,
Interessant...
Exakt das gleiche hatte ein Kunde. Wir haben letztlich ein Ticket aufgemacht bei MS.
Hat er sich dann aber selbst drum gekümmert.
Ich hatte auch alles abgedreht. Sogar die 2FA bei ihm wieder entfernt und dennoch wollte er weiter den zweiten Faktor bei der Anmeldung haben, obwohl er aus war und ich ihn zurückgesetzt habe.
Das hat MS wohl behoben. Das andere hab ich mal nachgefragt.
Aber ich würde dir empfehlen: Mach ein Ticket auf beim Support.
Grüße
Interessant...
Exakt das gleiche hatte ein Kunde. Wir haben letztlich ein Ticket aufgemacht bei MS.
Hat er sich dann aber selbst drum gekümmert.
Ich hatte auch alles abgedreht. Sogar die 2FA bei ihm wieder entfernt und dennoch wollte er weiter den zweiten Faktor bei der Anmeldung haben, obwohl er aus war und ich ihn zurückgesetzt habe.
Das hat MS wohl behoben. Das andere hab ich mal nachgefragt.
Aber ich würde dir empfehlen: Mach ein Ticket auf beim Support.
Grüße
Hallo zusammen,
nach Rücksprache mit dem Microsoft Support waren folgende Steps nötig:
Dies läuft wie folgt:
Der User muss dann das Konto in der Authentificator App entfernen und sich
bei der nächsten Anmeldung das Konto neu einrichten.
Scheint so weit funktioniert zu haben.
Grüße
ToWa
nach Rücksprache mit dem Microsoft Support waren folgende Steps nötig:
- Zurücksetzen der Mehrfaktor Authentifizierung des Users im Admincenter
Dies läuft wie folgt:
- Als Admin im Admincenter anmelden
- Benutzer / Aktive Benutzer
- Mehrstufige Authentifizierung anklicken
- Betroffenen User wählen
- rechts auf Benutzereinstellungen verwalten
- alle 3 Optionen zum Zurücksetzen aktivieren und speichern
- anschließend rechts bei den quick steps noch "Erzwingen" wählen
Der User muss dann das Konto in der Authentificator App entfernen und sich
bei der nächsten Anmeldung das Konto neu einrichten.
Scheint so weit funktioniert zu haben.
Grüße
ToWa
Interessant. Hab ich gemacht, aber hat rein gar nichts gebracht.
Gut, wenn es bei dir klappte
Gut, wenn es bei dir klappte
Bei mir nicht, der User musste das ja selbst bewerkstelligen.
Zumindest wurde aus dem o.g. Dialog dann folgender:
Bislang keine Klagen, also gehe ich davon aus, dass das nun passt.
Grüße
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