MS Office mit Product-Key anderem Nutzer zuordnen

Ich hatte MS Office 2019 direkt bei Microsoft als Dauerlizenz für mich gekauft und über mein Microsoft-Konto aktiviert. Mittlerweile habe ich ein M365-Abo, so dass ich die alte Dauerlizenz samt Product-Key nicht mehr brauche. Ich wollte diese einer Freundin installieren, scheitere aber daran, dass sich der Product-Key nicht mit dem anderen Microsoft-Konto verwenden lässt, weil er ja noch meinem zugeordnet ist. Ich finde aber keinen Weg, ihn freizugeben. Ist das generell unmöglich? Es sollte doch einen Weg geben.

Ich habe ihr erst mal eine Lizenz aus meinem Familien-M365-Abo gegeben, aber das will ich eigentlich nicht. Außerdem hat ihr Sohn ein lokales Konto (ohne Microsoft-Konto) auf dem gleichen Rechner, kann nun aber Office nicht nutzen, weil es NUR funktioniert, wenn man mit dem Microsoft-Konto, auf das es registriert ist, arbeitet. Es muss doch auch möglich sein, ohne Microsoft-Knoto Office zu benutzen?

Generell ist es mir auch unverständlich, dass man als zahlender Abo-Kunde noch nicht einmal einen Support-Kanal bei Microsoft hat. Alle Wege führen ins Leere. Gibt es eigentlich einen offiziellen Support-Kanal für Privatkunden bei Microsoft?