Office 2013 - Neuinstallation?
Hallo,
Leider war meine Festplatte im A und darum ist auch Office weg. Als ich heute Office erneut akivieren (herunterladen) wollte, ging das nicht, da der Lizenzschlüssel angeblich ungültig war.
Was ich tat:
Ich ging auf www.office.com/setup
Ich erstellte mir ein neues Live-Konto, da ich mein Altes nichtmehr weiß.
Und dann kam, dass der Schlüssel ungültig ist.
Irgendwo habe ich gelesen, dass das Konto das selbe sein muss, aber das weiß ich ja nicht mehr
Was soll ich tun/Wen soll ich kontaktieren, um das Konto wieder zurückzubekommen bzw meinen Lizenzschlüssel wieder gültig schalten zu lassen. Den Lizenzschlüssel hab ich hier neben mir liegen, aber der ist ja "ungültig".
Bitte dringend um Hilfe!
Alex
Leider war meine Festplatte im A und darum ist auch Office weg. Als ich heute Office erneut akivieren (herunterladen) wollte, ging das nicht, da der Lizenzschlüssel angeblich ungültig war.
Was ich tat:
Ich ging auf www.office.com/setup
Ich erstellte mir ein neues Live-Konto, da ich mein Altes nichtmehr weiß.
Und dann kam, dass der Schlüssel ungültig ist.
Irgendwo habe ich gelesen, dass das Konto das selbe sein muss, aber das weiß ich ja nicht mehr
Was soll ich tun/Wen soll ich kontaktieren, um das Konto wieder zurückzubekommen bzw meinen Lizenzschlüssel wieder gültig schalten zu lassen. Den Lizenzschlüssel hab ich hier neben mir liegen, aber der ist ja "ungültig".
Bitte dringend um Hilfe!
Alex
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7 Kommentare
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Hallo,
wenns ein orginal Key ist, MS anrufen und Klärung verlangen. Evtl. brauchst Du den Rechnungsbeleg.
Die können Dir auch ggf. dein altes MS Konto nennen, jedenfalls Loginnamen, das Passwort muss dir selber einfallen oder kannst DU an deine Mailadresse zusenden lassen (ist meist auch eine Mailadresse)
Gruß
Chonta
wenns ein orginal Key ist, MS anrufen und Klärung verlangen. Evtl. brauchst Du den Rechnungsbeleg.
Die können Dir auch ggf. dein altes MS Konto nennen, jedenfalls Loginnamen, das Passwort muss dir selber einfallen oder kannst DU an deine Mailadresse zusenden lassen (ist meist auch eine Mailadresse)
Gruß
Chonta
Zitat von @Alexxi:
Nein, ich sehe aber nicht ein warum ich zahlen sollte, wenn die irgendwie was falsch machen.
Nein, ich sehe aber nicht ein warum ich zahlen sollte, wenn die irgendwie was falsch machen.
Dann ruf sie an und verlang anschließend die 20¢ zurück.