Outlook und IRM - Nachricht kann nicht geöffnet werden

"M365 Business Standard" plus zusätzlich zwei Postfächer mit "Exchange Online Plan 1"

Hallo und guten Morgen!

Ich habe in Outlook ein Problem mit E-Mails eines Steuerberaters, die einen Schloss neben der Büroklammer (Anlage) vorweisen. Wenn ich versuche, die E-Mail zu öffnen, erhalte ich folgende Meldung:

»Diese Nachricht mit eingeschränkten Berechtigungen kann im Lesebereich erst angezeigt werden, wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen überprüft haben. Öffnen Sie das Element, um es zu lesen und Ihre Anmeldeinformationen zu überprüfen.«

Danach poppt nur ganz kurz folgende Meldung auf:

»Ihr Computer wird für Information Rights Management konfiguriert...«

Es passiert aber sonst nichts.

Ich habe danach gegoogelt, aber mich schließlich in der Fülle der Antworten verirrt und komme leider zu keinem grünen Zweig.

Es wäre schön, wenn mir jemand einen guten Tipp geben könnte.

Danke und viele Grüße

René