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Scan-Dateien (PDF) zu Freigabe auf Server verschwinden kurz nach der Erzeugung
Hallo liebe Kollegen,
wir sind heute bei einem Kunden auf einen Fehler/Phänomen gestoßen für das wir noch keine Erklärung/ gefunden haben.
Von MFC-Scanner werden PDF-Dateien zu einer Freigabe auf einem Server unter 2008R2 gesendet. Diese verschwinden kurz nach der Erzeugung wieder.
Ablauf:
- Verbindung vom Scanner zur Freigabe wird aufgebaut
- Datei wird in der Freigabe erzeugt mit 128KB, wächst schlagartig auf 256KB, verschwindet wieder
beim öffnen der Datei "Fehler in Datei" (klar, noch nicht lesbar, da unvollständig)
Scan-Dateien von kleinen Vorlagen < 128KB bleiben stehen und können geöffnet werden
Scan auf alternative Freigabe (Server 2012R2) I.O.
- schnelles kontinuierliches anwachsen der Dateien, bleiben stehen, Datei IO
Bisher überprüft:
- Netzwerkverbindungen (Kabel, Server-NIC, Switch) überprüft, alles IO.
- Server ohne signifikante Einträge in Ereignisprokoll oder HW-LOG / RAID
Server HP ML 330 G6 / SATA RAID 1
Vielleicht ist euch ähnliches schon einmal "untergekommen".
Für Hinweis dankbar.
herzlichen Dank J.Thiel
wir sind heute bei einem Kunden auf einen Fehler/Phänomen gestoßen für das wir noch keine Erklärung/ gefunden haben.
Von MFC-Scanner werden PDF-Dateien zu einer Freigabe auf einem Server unter 2008R2 gesendet. Diese verschwinden kurz nach der Erzeugung wieder.
Ablauf:
- Verbindung vom Scanner zur Freigabe wird aufgebaut
- Datei wird in der Freigabe erzeugt mit 128KB, wächst schlagartig auf 256KB, verschwindet wieder
beim öffnen der Datei "Fehler in Datei" (klar, noch nicht lesbar, da unvollständig)
Scan-Dateien von kleinen Vorlagen < 128KB bleiben stehen und können geöffnet werden
Scan auf alternative Freigabe (Server 2012R2) I.O.
- schnelles kontinuierliches anwachsen der Dateien, bleiben stehen, Datei IO
Bisher überprüft:
- Netzwerkverbindungen (Kabel, Server-NIC, Switch) überprüft, alles IO.
- Server ohne signifikante Einträge in Ereignisprokoll oder HW-LOG / RAID
Server HP ML 330 G6 / SATA RAID 1
Vielleicht ist euch ähnliches schon einmal "untergekommen".
Für Hinweis dankbar.
herzlichen Dank J.Thiel
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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 15:11 Uhr
4 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
Das passiert nur bei Lila Farbenen S/FTP CAT 4 Patchkabeln
Gruß,
Peter
Das passiert nur bei Lila Farbenen S/FTP CAT 4 Patchkabeln
Vielleicht ist euch ähnliches schon einmal "untergekommen".
Ein Dienst oder Prg auf den Server der dort sein Unfug treibt? Ich Tippe auf AV. Oder versucht da etwas oder jemand zu Verschlüsseln?)Gruß,
Peter
Hallo
Ja, kommt mir bekannt vor. Bei uns war es damals eine Richtlinie des Antiviren-Programmes (Kaspersky), das die Datei wieder entfernt hat
Ich kann dir aber nicht sagen, was da verändert werden musste, damit die Dateien nicht gelöscht wurden. Wurde vom Admin gemacht, und der machte daraus ein ziemliches Geheimnis, sorry
Gruss
Ja, kommt mir bekannt vor. Bei uns war es damals eine Richtlinie des Antiviren-Programmes (Kaspersky), das die Datei wieder entfernt hat
Ich kann dir aber nicht sagen, was da verändert werden musste, damit die Dateien nicht gelöscht wurden. Wurde vom Admin gemacht, und der machte daraus ein ziemliches Geheimnis, sorry
Gruss
Hallo
Danke für Eure Meldungen.
Netzwerk/Netzwerkkabel (Cat. 6) kann ich ausschließen, da der Effekt auch über alternative Verbindungswege (Kabel) auftritt.
Die AV-Software (ESET FileSecurity) hatten wir auch im Verdacht. Die temp. Deaktivierung hat keine Lösung ergeben. Auf dem alternativen ScanZiel (Server 2012R2) ist diese in gleicher Version auch aktiv. Werden wir uns aber noch tiefer ansehen.
Trojaner: eigentlich untypisch da keine verschl. Datei entsteht. Auch sonst keine auffälligen Dateioperationen. Die AV-Software wirft keine Meldungen aus ( was nicht zwingend auf Abwesenheit eines Trojaner schliessen lässt). Wir Noch vertieft.
Eränzung: Kopieren von gr. Dateien (ISO, etc.) in den betroffen Ordner/Server über Drag/Drop ohne Fehler.
Herzliche Grüsse
Jürgen
Danke für Eure Meldungen.
Netzwerk/Netzwerkkabel (Cat. 6) kann ich ausschließen, da der Effekt auch über alternative Verbindungswege (Kabel) auftritt.
Die AV-Software (ESET FileSecurity) hatten wir auch im Verdacht. Die temp. Deaktivierung hat keine Lösung ergeben. Auf dem alternativen ScanZiel (Server 2012R2) ist diese in gleicher Version auch aktiv. Werden wir uns aber noch tiefer ansehen.
Trojaner: eigentlich untypisch da keine verschl. Datei entsteht. Auch sonst keine auffälligen Dateioperationen. Die AV-Software wirft keine Meldungen aus ( was nicht zwingend auf Abwesenheit eines Trojaner schliessen lässt). Wir Noch vertieft.
Eränzung: Kopieren von gr. Dateien (ISO, etc.) in den betroffen Ordner/Server über Drag/Drop ohne Fehler.
Herzliche Grüsse
Jürgen
Hallo,
nochmals danke für die Meldungen.
Die Ursache für das geschilderte Problem war letztendlich am Toshiba e-studio MFC zu finden.
Im Dialog mit dem Lieferanten-Support konnten wir der Ursache auf den "Grund" gehen.
Das Gerät war wegen eines mechan. Scanner-Defektes zum Service meim Händler, dort wurde auch eine neue Firmware eingespielt.
Die Firmware-Aktualisierung hat, nach der nicht sehr detalierten Aussage des Support, auch die "Paket-Größe" (MTU?) verändert.
Näheres war leider nicht zu erfahren.
Da die Scan-Funktion auf dem neueren Serverbetriebsystem ohne Fehler betrieben werden kann, bleibt die Scan-Auisgabe auf diesem.
Herzliche Grüsse
Jürgen
nochmals danke für die Meldungen.
Die Ursache für das geschilderte Problem war letztendlich am Toshiba e-studio MFC zu finden.
Im Dialog mit dem Lieferanten-Support konnten wir der Ursache auf den "Grund" gehen.
Das Gerät war wegen eines mechan. Scanner-Defektes zum Service meim Händler, dort wurde auch eine neue Firmware eingespielt.
Die Firmware-Aktualisierung hat, nach der nicht sehr detalierten Aussage des Support, auch die "Paket-Größe" (MTU?) verändert.
Näheres war leider nicht zu erfahren.
Da die Scan-Funktion auf dem neueren Serverbetriebsystem ohne Fehler betrieben werden kann, bleibt die Scan-Auisgabe auf diesem.
Herzliche Grüsse
Jürgen
