Suche Support-Programm

Hallo,

ich suche ein Support-Programm.
Kennt Ihr ein gutes? Benutzt Ihr selber eins und könnt dieses empfehlen?
Kann gern Freeware sein, muss aber nicht.

Zur genaueren Beschreibung: Ich supporte 10 Schulen bezüglich unseres Schulverwaltungsprogrammes und möchte alle Anfragen, Wünsche, Probleme etc. gern richtig in einem Programm verwalten.

Vielen Dank schon mal für Antworten.

Das trampeltier

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Ausgedruckt am: 20.11.2024 um 00:11 Uhr

7 Kommentare

Neuester Kommentar

Hallo trampeltier,

da fällt mir ganz spontan das Programm OmniTracker von der Firma OmniNet ein.
Hier der Link dazu:

http://www.omninet.de/include/main.php?id=id_news&lang=german

Ich muss leider dazu sagen, dass das Programm nicht kostenlos ist.
Wir benutzen das Programm auch in der Firma und sind sehr zufrieden damit.

Gruss Azubi-Admin

Hallo Azubi-Admin,

vielen Dank für Deine Antwort.
Das Programm kann ja auch ruhig etwas kosten, macht ja nichts

Ich danke Dir für Deinen Tipp, werde das Programm mal ausprobieren.

Viele Grüße vom

trampeltier

Kann die Lösung auch webbasierend sein?
(bzw. intranet...)

dann kann man Dir viel mehr anbieten...

Hallo,

sicher, wie schaut das dann aus?
Biete mir doch mal was an

Viele Grüße

das trampeltier

Ich empfehle in solchen Fällen immer einen "Online"-Helpdesk.

Wie er z.B. auf meiner HP zu finden ist.

Kostet keinen Cent, gibt einiges unter Sourceforge, ich bin aber bei:

http://www.phpjunkyard.com/free-helpdesk-software.php

hängengeblieben.

Sischer, hat zwar keinen Datei-Anhang, aber darauf kann ich voll verzichten...
Aber wie schon gesagt, wenn Du nach +Helpdesk +PHP +MySQL googlest, findest Du einiges; da muß dann aber jeder für sich entscheiden, was er braucht...

PS: Sourceforge is schon immer kewl gewsesen...