Telefonanlage Büro mit Warteschleife

n' Abend Leute,

spiele mit dem Gedanken mir für mein Büro eine Telefonanalge zu gönnen..
Da ich mit soetwas aber noch nie zutun hatte, erstmal die Frage an euch was ich alles benötigen werde..

Gegebenheiten:
- Leitung mit 2 Telefonnummern und insg. 2 gleichzeitigen Gesprächen
- 2 Leute im Büro die ein Telefon brauchen

Als Voraussetzung gilt nur ein lokales Gerät (kein Trunk oder sonstiges) und die Möglichkeit eine Warteschleife mit Musik einstellen zu können.
Mit Warteschleife ist keine Warteschleife beim Halten oder Weiterleiten, sondern wirklich eine Warteschleife beim wählen gemeint.

Hatte evtl. wer von euch bereits ein solches Projekt?
Bin für jede Hilfe dankbar!

VG
Sebi

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Ausgedruckt am: 16.02.2025 um 22:02 Uhr

7 Kommentare

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Sollte so ziemlich jede Auerswald, Agfeo mit AIS, Unify, Alcatel und alle anderen Anlagen, die aus dem professionellen Umfeld kommen, können.

Vielen Dank für deine Antwort.

Nett wäre natürlich eine kleine, preiswerte Lösung, da ich wegen 1-2 Telefonen natürlich keine unsummen investieren will.

Hast du Erfahrungen mit einen dieser Anbieter?
Von auerswald hab ich bis jetzt nur positives gelesen...

VG
Sebi

Das kann auch so ziemlich jede OpenSource-Software wie Asterisk oder deren Derivate wie AsteriskNow, Gemeinschaft, MobyDick u.s.w.
Dort nenn sich das Queue.

Auerswald Compact 3000er macht sowas auch problemlos....

Ich kann dir für eine solche kleine Umgebung die MobyDick von Pascom empfehlen, solange du die selbst betreiben kannst (idealerweise als virtuelle Maschine auf einem vorhanden Server). Ist eine reine Softwarelösung auf Asterisk Basis. Die ist bis 3 Nutzer kostenlos (jeder Nutzer kann auch mehrere Telefone, SIP Accounts etc haben), d.h. du hast exakt 0 Investitionskosten in Hardware oder Lizenzen was die Anlage betrifft. VOIP Telefone oder Voip-Analogadapter brauchst Du natürlich schon. Die MobyDick haben wir schon bei vielen Kunden aufgebaut und sind damit sehr zufrieden. Man muss sich etwas einarbeiten, aber die Anlage ist sehr mächtig und die Dokumentation ist auch recht gut. Seit Version 17 gibt es auch gute Clients für Windows, Mac, Linux und Android.

Bitte bedenken, dass die Ansage aber auch nur kommt, wenn eine Leitung belegt und die zweite frei ist und es entsprechend konfiguriert wurde.

Zwei Leitungen und zwei Gespräche = Besetzt = keine Ansage.