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TPM-Chip defekt oder doch Softwareproblem?
Morgen!
Bei einem User tauchte das Problem auf, dass Outlook ein Kennwort anforderte. Installiert ist MS Office 2019 Standard, Exchange ist Online. Beim Versuch, sich dann anzumelden meckert Outlook bzw. die Authentication-Routine, dass ein Problem aufgetreten sei.
Ein Wiederholen der Anmeldung brachte nix.
Schlaues Internet meint, das tritt auf, wenn das Mainboard und somit der TPM-Chip gewechselt wurde.
Abhilfe scheint zu sein, den Ordner
zu löschen, bzw. ihn umzubenennen.
Es wurde aber bei dem PC nix gewechselt. Und nach einem Neustart gabs kein Problem mehr. (Den fraglichen Ordner habe ich nicht umbenannt)
Jetzt meine Frage: TPM-Chip am abnippeln oder funkt da was anderes (im Zweifel was von MS) rein?
Hattet ihr sowas schon?
Bei einem User tauchte das Problem auf, dass Outlook ein Kennwort anforderte. Installiert ist MS Office 2019 Standard, Exchange ist Online. Beim Versuch, sich dann anzumelden meckert Outlook bzw. die Authentication-Routine, dass ein Problem aufgetreten sei.
Beim Trusted Platform Module Ihres Computers ist eine Fehlfunktion aufgetreten. Falls dieser Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich mit dem Fehlercode 80090016 an dn Systemadministrator.
Servermeldung: Der Schlsselsatz ist nicht vorhandenEin Wiederholen der Anmeldung brachte nix.
Schlaues Internet meint, das tritt auf, wenn das Mainboard und somit der TPM-Chip gewechselt wurde.
Abhilfe scheint zu sein, den Ordner
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy Es wurde aber bei dem PC nix gewechselt. Und nach einem Neustart gabs kein Problem mehr. (Den fraglichen Ordner habe ich nicht umbenannt)
Jetzt meine Frage: TPM-Chip am abnippeln oder funkt da was anderes (im Zweifel was von MS) rein?
Hattet ihr sowas schon?
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Ausgedruckt am: 21.11.2024 um 20:11 Uhr
2 Kommentare
Neuester Kommentar
Microsoft Problem.
Ich denke, es liegt daran, wenn man sich mit Pin anmelden will.
Sobald ich das aktivierne möchte kommt die Meldung.
ich hatte auch schon im BIOS den TPM geleert und auch die Anmeldeinformationen in Windows gelöscht. Ht alles nichts gebracht.
Jetzt mit deaaktivierter Pin-Anmeldung ist Ruhe.
Da muss ich jetzt nur noch suchen, wie ich das mit der Pin noch vernünftig hinbekomme. Hat ja bislang gut funktioniert.
Sobald ich das aktivierne möchte kommt die Meldung.
ich hatte auch schon im BIOS den TPM geleert und auch die Anmeldeinformationen in Windows gelöscht. Ht alles nichts gebracht.
Jetzt mit deaaktivierter Pin-Anmeldung ist Ruhe.
Da muss ich jetzt nur noch suchen, wie ich das mit der Pin noch vernünftig hinbekomme. Hat ja bislang gut funktioniert.
